Algunos párrafos extraidos de una página Web interesante
Un ejemplo muy interesante es Aloft, una nueva marca de la cadena Starwood -dueña, por ejemplo, de los Sheraton. Lo particular fue que el primer hotel de la red se abrió de manera virtual en Second Life, un mundo virtual accesible desde Internet. Una buena movida de marketing, que fue combinada con un blog. El primer hotel “físico” de Aloft recién se abrirá en 2008, y el espíritu que animará a la marca tiene que ver mucho Second Life; básicamente, porque se propone como un espacio para conocer otras personas, establecer relaciones sociales, y también descansar.
Otras cadenas hoteleras, como Marriott, también vienen probando con algunas herramientas de construcción de redes sociales virtuales, en donde sus clientes puedan tener mayor contacto con la empresa y entre sí. Este tipo de alternativas de marketing aparecen como buenos complementos a los blogs. Mientras éstos suelen estar más concentrados en dar a conocer las iniciativas de las firmas, las redes sociales permiten un tipo de intercambio más directo entre los usuarios. De todos modos, habrá que ver como harán las compañías para enfrentar, por ejemplo, a las críticas de usuarios, que siempre terminan por aparecer.
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