El fenómeno, de construcción permanente, se extiende ágil desde 2003, cuando comenzó su verdadera popularización. Myspace y Facebook, con más de cien millones de usuarios cada una, copan el ránking de las más recurridas. Hi5, la española Tuenti, Orkut o Windows Live Spaces representan dignas alternativas, muchas veces complementarias en uso con los dos gigantes. Sólo valen aproximaciones para cuantificar su grado de calado entre la comunidad web. Cualquier cifra queda obsoleta en cuestión de segundos. En un intento de arrimo, un estudio realizado por la empresa Zed Digital -presentado la semana pasada- concluye que uno de cada dos internautas españoles las usa de manera habitual. Desde Facebook, por su parte, aseguran que ya han acumulado un billón de fotografías; subidas por sus miembros con voluntad de ser compartidas, a razón de treinta millones más diarias. Son algunos acercamientos, suficientes para hacerse una idea.
miércoles, 26 de noviembre de 2008
Facebook, Myspace o Tuenti. Están de moda. Las redes sociales centralizan la actividad Internauta.
La marca acampa en Facebook
La recomendación de los amigos es lo que más confianza ofrece al 64% de los internautas para entrar en contacto con una marca. Y más de la mitad habla de ellas en Internet. Si a esto se le añade que la mitad de los usuarios de la Red se conecta a redes sociales como Facebook, Myspace o Tuenti, la ecuación sale: las compañías se han lanzado a las redes sociales porque muchas veces suponen una publicidad viral, boca-oreja, gratuita.
Los habitantes de las redes sociales son jóvenes de entre 16 y 30 años, y de ahí el perfil de las marcas más notorias en este nuevo ciberespacio.
La moda que nos hace más humanos
No se trata pues exclusivamente de vender ropa –el comercio electrónico alcanza desde las multimarcas (a través de shopbop y Yoox) hasta el lujo (mediante net-a- porter y eluxury), pasando por las subastas on line (entre ellas, buyvip o venta-privel), sino también de generar libros de estilo, boletines de información con la selección de fotos de pasarela que interesen, tendencias como la agencia Wgsn que destaca escaparates o los hoteles de moda.
BlackBerry Storm
Los seguidores de BlackBerry pueden celebrar la salida al mercado del ‘Storm’, el nuevo teléfono de la serie, con pantalla táctil y funciones que darán envidia incluso a los usuarios del popular iPhone.
Mientras algunos críticos opinan que es un intento desesperado por copiar al iPhone de Apple, otros piensan que es apenas natural que Research in Motion, su fabricante, intente apoderarse de los clientes de sus competidores.
La batalla entre RIM y Apple
Los dos fabricantes más poderosos de Teléfonos Inteligentes dominan áreas opuestas del mercado.
Fuente Original del Presente Post.
Negocios en Internet
Veníamos hablando en la primera parte del artículo de lo que sucede con muchas personas en internet. Lo que sucede es que el internet refuerza aspectos de las personas como la omnipotencia y el pensamiento mágico y esto puede ser un arma de doble filo muy peligrosa.
Se debe ser muy criterioso a la hora de elegir un negocio sobre todo si vamos a invertir y siempre pedir credenciales legales. Pero algo tan importante es estar seguro que le vamos a dedicar lo suficiente como para tener éxito en el mediano y largo plazo y sabiendo además que al inicio va a ser más complicado.
Lo ideal es agruparse en torno a personas que uno conozca o que sean cercanas, es decir, del mismo país y ciudad a fin de tener reuniones y apoyarse mutuamente ya que el éxito de los negocios multinivel dependen en gran medida del trabajo en equipo.
Fuente Original del Presente Post.
Dinero desde Internet - Descubre posibilidades
Aumenta las Visitas a tu Página -Intercambio de Trafico
sábado, 15 de noviembre de 2008
Boletín Electrónico Herramienta de Fidelización para Ganar Clientes
Un boletín es una potentísima herramienta de fidelización y, por lo tanto, de generación de negocio. Pero aún por ejemplo muchas empresas españolas no tienen conciencia de la importancia de la newsletter de internet como herramienta de fidelización. En un 35% de los casos el usuario no recibe nunca el boletín electrónico tras suscribirse. Además, el 58% de las empresas no solicitan más datos que la dirección de correo electrónico al realizar el registro en el sitio web, por lo que luego no pueden segmentar para personalizar los contenidos o para los anunciantes.
Estas fueron las principales conclusiones del 'III Estudio sobre las newsletters de internet españolas', presentado en una ponencia en el Internet Global Congress '05 por Netydea, firma especializada en aprovechamiento de la Red para servicios empresariales.
Uno de los errores que cometen las empresas que dificulta el logro de su objetivo es no medir los resultados de cada envío http://www.acceso.com/display_release.html?id=24574
Bien pero para desarrollar un Boletín, no olvidar que será para muchos de nuestros suscriptores, la imagen de nuestra empresa. Si está mal hecho, si es poco interesante, si no respeta su periodicidad o contiene faltas de ortografía, tendrá un efecto negativo sobre nuestro negocio en vez del efecto que pretendíamos. Por eso es muy importante tener en cuenta todos los puntos que a continuación se mencionan.
El boletín deberá ser GRATUITO
Su misión es captar clientes, construir nuestra lista de clientes potenciales. Luego, si nos tomamos el trabajo de editar el boletín, intentemos que sea para el máximo posible de destinatarios. Un boletín de pago será posible solamente si podemos suministrar información de muy alto valor. Al contrario, un boletín gratuito será nuestra vía de comunicación 'activa' con los clientes frente al sitio web que es una vía de comunicación 'pasiva'. Sólo con ambas herramientas dispondremos de una batería completa para desarrollar el mejor marketing en la red.Informacion Adicional...
Concepto Relacionado El poder de los artículos
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jueves, 13 de noviembre de 2008
¿La publicidad se muda a Internet? ¿Cómo quedan los Medios Tradicionales?
El presidente de Google España, Javier Rodríguez Zapatero, sostuvo hace escasos días que la actual crisis económica está provocando un cambio en los consumidores en el que cada vez son más los atrapados por la red. ¿Si los consumidores y su tiempo se mudan a Internet, la publicidad se irá con ellos?.Según el ejecutivo de Google la actual crisis está provocando que muchas compañías 'giren el foco hacia Internet' y busquen en la red informática 'la posible salida de la crisis'. Esta afirmación no parece una idea descabellada. Este martes se hizo público el informe anual eEspaña, que realiza la Fundación Orange sobre el desarrollo de la sociedad de la información en España, y sus números muestran un alza en la confianza depositada por los anunciantes en Internet que aumenta año a año, igual que el número de personas que se conectan..
Aunque la televisión acaparó más del 40% del dinero que se destinó a la publicidad en 2007 el modesto trozo de de la tarta que se come Internet aumenta cada año, ostentando el mayor índice de crecimiento porcentual sobre el resto de medios convencionales: televisión, diarios, revistas, radio, dominicales y cine. A estos dos últimos ya los supera con creces, y se sitúa muy cerca de las revistas o la radio..
Dentro de las páginas del informe también figuran los cinco sectores que más dinero cuelgan en Internet: Transporte, viajes y turismo, una lista de anunciantes que encabezan Vueling e Iberia; el sector finanzas, en el que destaca ING Direct; las empresas dedicadas a la comunicación, enseñanza o la cultura, como CEAC o la Fox; las telecomunicaciones, con Vodafone y Telefónica como máximos inversores; y finalmente la automoción, siendo Peugeot y Renault los que más dinero se gastan de su sector en anuncios en la red.
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Concepto Relacionado Publicidad Interactiva ¿Muerte de la Publicidad Tradicional?
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miércoles, 12 de noviembre de 2008
La importancia del Diseño y los Colores en su Página Web o Blog
stamos rodeados de colores. Estos forman parte de la vida misma, y el ser humano es uno de los seres privilegiados de la Naturaleza por poder disfrutar de ellos. Cuando vamos por la calle, cuando estamos trabajando o disfrutando de nuestro tiempo libre o cuando estamos navegando por Internet recibimos constantemente impresiones de color por medio de nuestra vista, y estas impresiones tienen la facultad de excitarnos, de tranquilizarnos, de ponernos de buen humor o de inspirarnos pena. Es el mundo del color.
Y si este aspecto de la vida es importante en todas y cada una de sus facetas aún lo es mas en el mundo del diseño. Es tal vez una de sus partes fundamentales, y todavía mas en el diseño web, pues disponemos de muy poco espacio y muy poco tiempo para poder expresar el alma de nuestro sitio y captar adecuadamente la atención de nuestros visitantes, y el color es la primera forma de comunicación entre una página web y el usuario.
Está demostrado que los nueve primeros segundos en los que una persona contempla nuestra página son cruciales, y de ellos depende que esta continúe con agrado navegando por nuestro sitio, lo haga con indiferencia o nos abandone. Y de lo que ve en estos segundos lo que tal vez mas llame y capte su atención sea la distribución y la gama de colores de nuestra página.
Esta importancia del color se extiende a todas las artes, si bien un pintor, por ejemplo, dispone de mucho más tiempo que nosotros para expresarse con el color. También cuenta éste con un abanico de colores casi infinito, mientras que nosotros, los diseñadores web, disponemos tan solo de unos cuantos colores para expresar lo que deseamos.
¿Qué tan importante es el diseño?
Muy importante! Una mala impresión y tus visitantes no volverán o una mala estructura y los buscadores te bajaran puntos en el posicionamiento.Uno de los aspectos del diseño de un sitio web que es fácilmente controlable es el color del fondo de página. Es imprescindible tener en cuenta que no todas las combinaciones de colores de texto con el fondo funcionan de la misma manera, por lo que algunas deben ser evitadas:
Utilizar una combinación de fondos oscuros con textos claros hace difícil la tarea de conseguir una aspecto atractivo para el sitio web. Además, no debemos olvidar que algunas aplicaciones utilizadas para navegar por Internet (browser) imprimen el color del fondo con el consiguiente consumo de tinta lo cual, evidentemente, produce el rechazo de los visitantes.
Otra práctica aún peor que la anterior, si cabe, es la elección de un color de fondo oscuro con un color de texto también oscuro. Con ello se consigue aumentar la dificultad para leer el contenido de nuestro sitio web, obligando incluso al visitante a tener que resaltar el texto con el cursor para permitir su lectura. Aunque pueda parecer descabellado, no es raro encontrar con cierta frecuencia esta combinación de colores que lo único que produce es el rechazo del usuario.
La utilización de imágenes de fondo debe ser considerada con precaución ya que, a pesar del agradable aspecto que pueden proporcionar al sitio web, conviene no olvidar que la utilización indiscriminada de imágenes como fondo de página puede aumentar considerablemente el tiempo de carga.
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Concepto Relacionado Factores importantes para crear y mantener una Página Web Vendedora
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domingo, 9 de noviembre de 2008
Marketing en las Redes Sociales un Fenómeno creciente pero ¿efectivo?
Los expertos hablan hoy de nativos de Internet, y en general de las nuevas tecnologías, y de inmigrantes. Esa diferencia generacional entre nativos de Internet e inmigrantes digitales es tan profunda, que tres años de diferencia en la edad de las personas actualmente parecen un abismo.
Los nativos de Internet, adolescentes entre 12 y 18 años, participan en redes sociales como MySpace y Fotolog, con más llegada en la Argentina; Orkut, con más adeptos en Brasil; o Facebook, la favorita de los universitarios norteamericanos.
También las compañías pueden clasificarse de esta manera. Una de las compañías nativas con mayor notoriedad es Vueling. Vicenç Martí, director general de marketing de Vueling, habló en OME Barcelona sobre cómo ve el marketing online de hoy y el de mañana.
'En unos cinco años, ya no hablaremos de online marketing, sino de marketing en el que el online esté integrado, ya no se le diferenciará porque será la regla'. Así comenzaba su ponencia el director de marketing de una marca que 'habla bien en el mundo online porque es ahí donde nació'.
Martí explicó que durante un tiempo su marketing lo hacían a través de lo que se conoce como traffic brokers. Aseguró que consiguieron mucho tráfico a la página y la marca estaba en todas partes, pero al final no sabían en dónde estaba su marca, perdieron el control de dónde se anunciaban. Por eso recomendó que 'si quieres una compañía experta en marketing online tienes que tener un equipo propio que te lo haga', y subrayo que con esto no pretendía hacer 'un discurso anti-agencia'.
En teoría el trafico debería ser de alta calidad, debido a su alta segmentación, nos encontramos con que en realidad por ejemplo los programas de afiliación son mayormente utilizados por 'traffic brokers', que básicamente intentan maximizar la compra de trafico al por mayor, mostrando cuantos mas banners (de programas de afiliación) posible, al mayor numero de usuarios posibles, con pop-ups, pop-unders, y las artimañas que sean necesarias para que al final el usuario acabe en la web del anunciante. A veces por error, a veces sin quererlo, y a veces incluso 'sin' su consentimiento.
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- ¿Por qué es necesario tomar Ganoderma?
10/23/2008
Ganoderma contiene más de 200 elementos activos. Pero la ciencia médica actualmente se concentra sólo en unos pocos elementos principales… - Ganoderma Lucidum y los Radicales Libres
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10/21/2008
INCREIBLE!!! Un solo producto para solucionar todos nuestros problemas de salud... Es el producto mas impactante de la historia médica…
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jueves, 6 de noviembre de 2008
Explotando la Cadena de Valor Virtual en Internet también la Cadena de Valor Física (3)
Nuevas Relaciones con los Consumidores
Últimamente, las empresas deben hace más que crear valor en el espacio, ellas deben sacar valor de él. Ellas muchas veces hacen esto para establecer relaciones de base espacial con los consumidores. Una vez que las compañías llegan a ser expertas en la administración de sus actividades de valor agregado de una lado a otro de las cadenas de valor paralelas, ellas están realmente desarrollando estas nuevas relaciones.En el mundo de la alta tecnología, los ejemplos de construcciones de relaciones con los consumidores en la cadena de valor virtual abundan. Hoy miles de empresas han establecido lugares en el World Wide Web para anunciar productos o para obtener comentarios de los consumidores. Algunas empresas han ido más allá, y actualmente han automatizado la interface con los consumidores. De esta manera identifican y satisfacen deseos de los consumidores a más bajo costo. Digital Equipment Corporation, regresó de su caída de los pasados 80. Ha desarrollado un nuevo canal de servicio al cliente en INTERNET. En su domicilio de INTERNET, permite a sus prospectos de consumidor utilizar la computadora personal para contactar a los representantes de ventas, buscar productos y servicios, revisar las especificaciones de sus equipos, y actualmente tiene una máquina para "exámenes de manejo". De manera similar, Oracle Corporation, una empresa de bases de datos, ahora distribuye un nuevo producto vía INTERNET tal y como lo hace a través de sus canales físicos. Estas empresas están vinculándose a las nacientes firmas catalogadas dentro de las de más alta tecnología en los negocios y que han llegado a comercializar vía INTERNET, el grupo incluye plásticos GE, Sun Microsystems, y Silicon Graphics, todas ellas utilizan el Web para establecer y mantener relaciones con cuentas selectas.Otras compañías ven como sus retos, cómo administrar las relaciones individuales con sus clientes tanto en el mercado real como en el mercado virtual. Aquellos que han tenido éxito, tienen una oportunidad de reinventar el valor esencial de sus negocios, y aún de la industria entera. Un extraordinario ejemplo de esto es United Services Automobile Association, la cual ha verdaderamente maximizado sus oportunidades de dar valor a sus clientes en el espacio como en el lugar, de este modo ha llegado a ser un competidor de clase mundial.
En estos momentos de grandiosos avances tecnológicos, surgen diversas alternativas donde se demuestra que las telecomunicaciones son "el puente de la globalización en la sociedad de la información", permitiendo mercados con funcionamiento más racional gracias al acceso a la información en igualdad de condiciones.
El objetivo debe ser la adecuación pacífica de la tradición a la nueva economía, complementando el mercado físico al mercado virtual.
Esas alternativas electrónicas fomentan la distribución de información buscando eliminar las asimetrías existentes entre el vendedor y el comprador con respecto al producto comercializado, tanto en lo que respecta a su calidad, como en lo que respecta al precio.
Se trata de un auténtico mercado, con sus distintos 'puestos' o tiendas. Por ejemplo en el Mercado Ecológico la oferta viene separada en distintas categorías: frutas y verduras, bebidas, lácteos y huevos, carnes y embutidos, pan y bollería, aceites y condimentos, etc. Por cada categoría, el mercado virtual funciona como un motor de búsqueda y ofrece resultados de tiendas por comunidades autónomas. El consumidor puede comparar por sí mismo los precios y comprar allí donde más le interese (cuanto más cerca de su casa, menos gastos de envío). El funcionamiento se basa en el registro de los usuarios y un carrito de compra en el que se van añadiendo los bienes. Dónde: En la página web www.elmercadoecologico.com
USAA llegó como una compañía de seguros. Con el tiempo, ha usado sus sistemas de información - automatizando la esencia de sus negocios, ventas de seguros y seguros - para capturar montos importantes de información acerca de sus clientes, tanto individual como de grupo. USAA integró la información acerca de sus clientes y la distribuyó en todas las partes de la empresa, para que los empleados sean capaces de proporcionar productos o servicios, y aconsejar en cualquier momento a los clientes que se contacten con la compañía.
La Matriz de Valor
Las nuevas relaciones que las compañías como USAA están desarrollando para sus clientes surge de una matriz de evaluación de oportunidades. Cada etapa de la cadena de valor virtual - como una proyección de la cadena física de valor - permite nuevos extractos del flujo de información y cada extracto pudiera constituir un nuevo producto o servicio. Si los administradores quieren continuar con cualquiera de estas oportunidades, ellos necesitan colocar procesos de análisis de información, organizarla para los consumidores, seleccionar que es lo más valioso, integrarlo (o sintetizarlo) y distribuirlo - los cinco pasos únicos para dar valor agregado al mundo de la información.En efecto, estos pasos de valor agregado, en conjunción con las cadenas de valor virtual hacen una matriz de valor que permite a las compañías identificar más efectivamente los deseos de los clientes y satisfacerlos más eficientemente. Por ejemplo, cuando una manufacturera de automóviles cambia sus actividades de investigación y desarrollo de la cadena de valor física a la cadena de valor virtual, esto hace posible a la compañía explotar la matriz al vincular consumidores en un nuevo proceso del desarrollo del producto, aún si estos están localizados alrededor del mundo.
La compañía analizará, organizará, seleccionará, sintetizará y distribuirá información sobre el diseño del producto en proceso de investigación y desarrollo para crear un modelo de simulación en computadora de los consumidores, quienes podrán entonces entrar en el espacio de diseño virtual y dar retroalimentación - lo cual podrá ser usado par dar un valor agregado al diseño abierto de un nuevo producto. Por otra parte, la información puede ser turnada hacia nuevos productos secundarios: Digitally captó diseños de productos que pueden llegar a ser la base para computadoras personales, o televisores basadas en software de multimedia, tales como un juego de conducción de un Lamborghini, un paquete de software que ahora está en el mercado.
Mientras la información utilizada en tales productos también ayuda a los procesos físicos y alimenta a puntos físicos finales - un automóvil, un disco compacto, una política de seguros - esto también puede ser el insumo material para nuevas clases de valor.
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miércoles, 5 de noviembre de 2008
Explotando la Cadena de Valor Virtual en Internet también la Cadena de Valor Física (2)
Nosotros hemos observado que las empresas adoptan procesos de valor agregado en tres etapas. En la primera etapa “Visibilidad” las empresas requieren una habilidad para ver sus operaciones físicas más eficientemente a través de la información, en esta etapa los administradores utilizan sistemas tecnológicos de información a gran escala para coordinar actividades en sus cadenas de valor físico y los procesos que gobiernan la fundación de una cadena de valor virtual. En la segunda etapa, “Proyección de la Capacidad” las empresas sustituyen actividades virtuales por unas físicas; ellos comienzan a crear una cadena de valor paralela en el mercado. Finalmente los negocios utilizan la información para establecer nuevas relaciones con los consumidores. En una tercera etapa, los administradores diseñan un flujo de información en sus cadenas de valor virtual para entregar valor a los consumidores en una nueva forma. En efecto, ellos aplican las actividades genéricas de valor agregado a su cadena de valor virtual y sin embargo explotan lo que nosotros llamamos una “Matriz de valor".
De la manera como las empresas se mueven en el mundo de la información para desarrollar sus etapas de valor agregado, el límite de su potencial de crecimiento se incrementa. Cada una de las tres etapas representa una considerable oportunidad para los administradores. Visibilidad
Durante los pasados 30 años, muchas empresas han invertido en sistemas tecnológicos para permitir a los administradores, coordinar, medir y algunas veces controlar los procesos de negocios. La información recolectada por estos sistemas acerca de las etapas en la cadena de valor, ha ayudado a los administradores a planear, ejecutar y evaluar resultados con gran precisión y rapidez, en otras palabras, la información tecnológica ha permitido a los administradores ver su operaciones más efectivamente sus operaciones a través del mundo de la información.
En recientes años los administradores han sido capaces de ganar accesos a la información generada en el curso de las actividades tradicionales y esta información les ha ayudado en las cadenas de valor físicas como sistemas integrados, más que como un grupo discreto de actividades fuertemente relacionadas. En este sentido, ellos pueden ganar nuevas perspicacias en la administración de las cadenas de valor como un todo más que en una recolección de partes. Las empresas tales como FedEx, Wal-Mart y Frito Lay han transformado sus tipos de visibilidad en ventajas competitivas. La exitosa utilización de sistemas de información de clase mundial para cada una estas compañías es ahora su conocimiento común. Sin embargo, consideremos un ejemplo - Frito Lay - desde la perspectiva del marketspace. El logro de Frito, con su ampliamente publicitada "revolución informativa" ilustra la necesidad de la iniciativa que deben de tener las empresas para dar sus primeros pasos si ellas están estableciéndose en la explotación de su cadena de valor virtual.
Subrayadamente la manufactura y distribución de la variedad de frituras para alimentos de cafeterías es un eficiente sistema de información que posibilita a los administradores visualizar de cerca cada una de las partes de la cadena de valor que la integran.
Este es un sistema nervioso central dentro del negocio que comprende: mercadotecnia, ventas, manufactura, logística y finanzas, y también proporciona a los administradores información de los proveedores, clientes y competidores.
Los empleados del área de recolección de información de ventas diarias de Frito, recorren tienda por tienda toda la nación, y alimentan electrónicamente a la empresa. Los empleados también recolectan información acerca de las ventas y promociones de los productos que compiten o acerca de nuevos productos lanzados por los competidores en localidades selectas. La combinación de estos datos con la información de cada etapa de la cadena de valor, permite a los administradores de Frito determinar mejor los niveles de provisión de entradas de materia prima, asignar las actividades de manufactura de la empresa en función de la capacidad de producción, y planear rutas para una mayor y más eficiente cobertura de las áreas de mercado. La compañía así puede orientarse a la demanda local con promociones directas, lo que significa la optimización continua de márgenes al enfrentar inventarios de riesgo. En corto Frito se puede utilizar la información para ver y reaccionar a actividades solo de su cadena de valor física. La empresa ejecuta acciones en el marketplace, mientras ésta monitorea y coordina también acciones en el marketspace.
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martes, 4 de noviembre de 2008
Explotando la Cadena de Valor Virtual en Internet también la Cadena de Valor Física (1)
Cada negocio compite en dos mundos. Un mundo físico de recursos que los administradores pueden ver y tocar y un mundo virtual hecho de información. Esto último ha dado un importante impulso al mundo del comercio electrónico, un nuevo lugar a la creación de valor. Nosotros nos hemos referido a este nuevo mundo de información como el Marketspace, para distinguirlo del mundo físico del llamado Marketplace. Ver "Managing in the Marketspace", HBR noviembre - diciembre 1994).Un nuevo ejemplo ilustra esta diferenciación. Cuando los consumidores utilizan una máquina contestadora para guardar sus mensajes telefónicos, están utilizando objetos hechos y vendidos en el mundo físico. Pero cuando ellos compran servicios de respuesta electrónica de su compañía local de teléfonos, ellos están utilizando el Marketspace - un reino virtual donde los productos y servicios existen como información digital y pueden ser entregados a través de canales basados en la información. Los bancos suministran servicios a los clientes en sus oficinas en el marketplace, así como servicios electrónicos en línea (on line) a los consumidores en el marketspace.
Las líneas aéreas venden boletos a sus pasajeros en ambos ámbitos en el "lugar" y en el "espacio" ;y la comida rápida toma órdenes en el punto de venta sobre el mostrador en el restaurante y la incrementa a través de computadoras conectadas mediante pantallas que se activan con el toque de la mano.
Los ejecutivos deben poner atención a como sus compañías crean valor en ambos mundos, el físico y el virtual. Sin embargo el proceso de crear valor no es el mismo en ambos mundos. Para entender las diferencias y la interrelación entre el proceso del valor agregado del mundo físico y aquel del mundo de la información, los administradores deben de ver más clara y conjuntamente los asuntos estratégicos que enfrentan sus organizaciones.
Administrar dos procesos interactivos de valor agregado en dos mutuamente dependientes reinos, implica nuevos conceptos y retos tácticos. Aquellos quienes entienden como dominar a ambos pueden crear y extraer valor de una manera más eficiente y efectiva. Académicos, consultores y administradores, han descrito largamente el proceso de crear valor en el mundo físico. La mayoría se refiere a estados que envuelven vínculos en una "cadena de valor".
Hoy estamos viendo la aparición de una nueva tendencia, que lenta y paulatinamente va ganando espacios en el proceso de crear Valor para el cliente: la idea de vender no sólo un producto o un servicio, sino además, brindarle al cliente una experiencia.
Esta experiencia, puede adquirir diversas formas. Vemos en la argentina restaurantes que agregan a la gastronomía clases de baile oriental o clases de tango. Estamos observando acciones de diferenciación de Jabones en polvo centradas en experiencias olfativas: “el que deje mejor perfume en su ropa” y no “el que la deja más limpia”.
El sentido del olfato nos hace vivenciar nuestro consumo como una experiencia. Se han desarrollado fragancias especialmente para que a la hora de hacer compras en un shopping o en un local de ropa nuestra vivencia sea más placentera. Un precursor de esto fue el Patio Bullrich, que en los años 80 incorporó esta tendencia distribuyendo a través de su sistema de ventilación una fragancia que hacía de ese espacio, un ambiente único. Este recurso también ha sido utilizado por las agencias de autos usados, que aplican al interior de los vehículos spray haciendo que el cliente experimente “olor a nuevo” al abrirse la puerta.
A su vez, se encuentran peluquerías que brindan a sus clientes refrigerios, infusiones o tragos, como parte del proceso de un corte de pelo o de una manicura. Otras que incorporan juegos electrónicos accionados a láser frente al cliente, lo que permite experimentar el placer de jugar a la vez que se recibe el servicio.
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Concepto Relacionado La cadena de valor en internet: Análisis de su estructura y agentes participantes
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lunes, 3 de noviembre de 2008
¿Cómo son Rankeadas las Paginas Web por Los Motores de Búsqueda?
Haga una búsqueda en su motor favorito y casi instantáneamente se dará cuenta que el motor de búsqueda lista millones de sitios web que tienen alguna relación con la palabra clave empleada. Las paginas listadas están rankeadas en donde las que presentan una mayor relevancia tienen prelación frente a las demás. En muchas ocasiones los motores de búsqueda se equivocan mostrando paginas que no tienen ninguna relación con el tema buscado y a veces es necesario explorar con mas detalle para encontrar la información deseada. Sin embargo hay que reconocer la ayuda tan valiosa que es un motor de búsqueda.
A diferencia de un bibliotecario un motor de búsqueda no tiene la habilidad de hacer preguntas para enfocarse en un tema. Ellos tampoco pueden confiar en el juicio y en experiencia pasadas para rankear paginas, en la manera como los seres humanos lo podemos hacer. Agentes inteligentes se están moviendo en esta dirección, pero quedan años de trabajo por seguir.
Entonces, ¿cómo hace un motor de búsqueda para determinar la relevancia de las paginas? Estos siguen un grupo de reglas cuya principal información es la ubicación y la frecuencia de las palabras claves, llamado comúnmente el método de ubicación y frecuencia.
Si comparamos Internet a una gigantesca biblioteca, donde cada libro representa un servidor, no habría manera de colocar los libros en las estanterías de forma que respondiesen a un orden lógico según su contenido. Tampoco habría una forma estándar de ordenar las páginas dentro de cada libro.
Puesto que un servidor puede contener páginas de diferentes temas, y que dentro de un tema las páginas están agrupadas de distinta forma. Si tomamos una página cualquiera de Internet pueden darse diferentes situaciones, desde que sea una página aislada, que esté relacionada con una anterior y una siguiente, o que esté relacionada con millones de páginas.
Así como cuando se cataloga un libro existe una clasificación de materias aceptada universalmente dentro de la cual se puede ubicar un libro según su tema, en Internet no existe esto. Lo más parecido son las categorías del proyecto DMOZ, y de algunos buscadores Google, Yahoo, Altavista, etc, pero incluir una página en estos buscadores es algo voluntario por lo que no todas las páginas de Internet están incluidas en ellos.
Las páginas de Internet no están escritas en forma de texto normal sino en lenguaje HTML. Este lenguaje consta de texto y de código, el código dice en que forma se presentará el texto, de que tamaño, color, posición, etc.
Otro factor a tener en cuenta es que las páginas son dinámicas, es decir, pueden modificarse, crearse y destruirse sin previo aviso. Además, están en diferentes idiomas.
Y para acabarlo de poner difícil la naturaleza del contenido de las páginas es muy variada, pueden contener texto, gráficos, imágenes, sonido, vídeo, programas, etc.
Dado este aparente caos, es fácil suponer que pronto surgieran herramientas que intentasen poner un poco de orden y facilitar la localización de la información. También es fácil deducir que estas herramientas se hayan convertido en algo imprescindible.
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Concepto Relacionado El posicionamiento web es complejo
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