Que opina? Redes Sociales: De la Conversación a la Venta en 6 Sencillos Pasos - 20/12/2012 4:38:14
Puro Marketing - Muchos quebraderos de cabeza ocurren al no poder definir con claridad un camino para convertir un prospecto conseguido en social media en comprador de los productos que nuestra empresa representa. Algunas veces, la empresa se pierde en la publicación de actualizaciones y contenido, unos más promocionales que otros, otros más enfocados hacia el cliente, se responden comentarios, se agradecen las menciones positivas, y así va pasando el tiempo sin que logren concretarse nuevos negocios que, a fin de cuentas, es el fin último de toda estrategia de marketing. Hace unos días...Ver artículo... Fuente Artículo
Que opina? Social Media Marketing paso a paso - 14/06/2011 3:00:36
"Comencemos identificando qué es exactamente un SMM… cuáles son los aspectos sobre los que no es necesario ni eficiente diluirse y cuales, por el contrario, son esenciales para elaborar un social media marketing eficiente, no sólo para la reputación de nuestra marca y nuestros objetivos de negocio, sino también, para la consolidación del entramado actual en la senda de la calidad en la que nos vemos inmersos.Un social media marketing es una estrategia de marketing pensada para las redes sociales. Esta definición supone la toma de conciencia que, de la eficiencia de la estrategia de marketing adoptada depende la consecución de los objetivos previstos, pero también el éxito del branding, la construcción de la reputación y la presencia activa, constante y eficiente en el entramado actual… con la posibilidad de identificar nuevas oportunidades y sinergias.
Aspectos relacionados con los objetivos previstos, el análisis de la competencia, los recursos ,de toda índole-disponibles, la gestión de la comunidad y el target, son de estudio primario en lo que se conoce como la primera etapa, la etapa FODA o etapa de elección de la estrategia.
Formación y pruebas, esenciales en la segunda etapa. Una vez determinados los aspectos previos, es imprescindible ahondar en el estudio de la competencia, entendida desde su acepción más cercana al término aprendizaje. Además puesta en escena de un plan de acción previo, en el que se comience a analizar el plan en "terreno" y que constituya además, el aprendizaje del equipo, es de gran eficiencia.
En este aspecto nos adentramos en el aprendizaje más complejo que se produce en paralelo con la puesta en marcha de un social media marketing; la exaltación de los valores inherentes a las personas que nos exige el ciclo social, los nuevos negocios sociales.
Escucha… activa y resolutiva, ambas variables necesarias para construir confianzas y sin duda, necesarias para obtener información de relevancia al amparo de la respuesta de las necesidades sobre las que se asienta el negocio.
Contenidos de calidad, posicionamiento en el nuevo SEO social a través de un portal corporativo comprometido con los intereses de sus seguidores, potenciales clientes y parte activa de la construcción constate de la marca.
Comunidad y marca, es esencial que las marcas integren el triángulo SEO- tráfico-Redes sociales.
Lograrlo es el resultado del diseño de un método de trabajo que incluya el reparto de recursos, los tiempos, las acciones y la interacción, como parte esencial para lograr objetivos y sobre todo, tener capacidad de adaptación y crecimiento sostenido, de la marca.
Si bien existen marcas con los recursos pecuniarios necesarios para invertir en diseño, programación y social media manager además de Community manager, ésta pretende ser una guía para micro emprendedores que buscan optimizar sus recursos y acciones en la puesta en marcha de un Social Media Marketing.
Paralelamente con las acciones descritas, es esencial planificar en el tiempo las acciones que tiene previsto realizar, los sub-objetivos que debe haber cubierto en cada etapa y el horizonte temporal estimado al efecto.
Solo cuando estas acciones estén en marcha, podrá revisar y re adaptar su plan a las necesidades que se vayan produciendo. La constancia y la perseverancia son esenciales para este tipo de acciones, es por lo que se conoce como social media marketing, o plan de marketing en redes sociales… paso a paso, alineando, revisando… avanzando.
Un último consejo, para todos aquellos que no somos nativos tecnológicos, sino que ha sido la pasión, la necesidad o ambos, las que nos han situado ante el mágico mundo del emprendimiento; la mejor forma de elaborar un análisis FODA, un plan de empresa, una estrategia SEO o un Social Media Marketing, es utilizando el papel y el lápiz, en plena época de marketing neuronal y emocional, cuando las virtudes son exaltadas como parte esencial de la eficiencia, debemos recordar que nuestros surco de aprendizaje fueron adquiridos a través del papel… plasmar un plan de empresa eficiente en una hoja de cálculo Excel, es una labor simple… elaborar un plan de empresa óptimo, es el desafío.
Resumen:
? Elaboración de estrategia
? Plan de acciones
? Fase de inicio
? Táctica
? Evaluación
? Rediseño
? Avance
…constancia, perseverancia, escucha activa… introspección del emprendimiento, optimización de recursos, compromiso con la calidad.
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Información: La evolución del concepto Blog - 30/05/2011 5:00:46
" Hagamos un poco de historia, recordemos aquellos inicios de la Web de contenidos, cuanto Internet , sólo al alcance de unos cuantos- llegaba a nuestras vidas para consolidarse como una enciclopedia virtual. Los blog hoy son parte de nuestra cultura digital, conectan personas, hacen negocios, son esenciales para la eficiencia del marketing y… en el camino de su desarrollo y evolución, han dejado atrás la simple idea de tener una página Web para recibir contactos de potenciales clientes.Con la evolución de la Web y su penetración indivisible con el mundo empresarial, el blog pasó de ser un elemento estático a una parte esencial de las estrategias de marketing, la fidelización y la construcción de una comunidad eficiente en torno a necesidades e intereses, la importancia de un blog en el mundo de los negocios es hoy, total.
Historia del blog
Originalmente denominado Weblog, llegó desde Australia de la mano de un grupo de estudiantes que utilizó el término en un trabajo de investigación publicado en un periódico en 1995.
El mismo concepto se utilizó nuevamente en 1997 por parte de Jorn Barger, escritor y erudito de Internet quien, por primera vez concedía la acepción de "bitácora" al hecho de escribir en la red.
El concepto del blog se consolida en 1999 y establece los inicios de lo que hoy se conoce como Web 2.0 y que si bien se centra en el momento en que las redes sociales experimentaron su eclosión, éstas tienen su origen en una herramienta que permitía a las marcas establecer un canal de comunicación directa con sus clientes, optimizando el concepto de CRM y logrando la eficiencia a través de la reducción de intermediaros.
El blog conseguía un papel protagonista en el mundo de los negocios, gracias a ellos, era posible distribuir contenidos de calidad que atrajeran no sólo a potenciales clientes, sino a anunciantes de relevancia y establecían los inicios de los enlaces como parte activa del entramado informativo de la red.
Si bien la evolución desde aquellos comienzos de la Web social hasta nuestros días, se han producido de forma vertiginosa, aún hoy existen conceptos que no están del todo claros y que pueden suponer un gran obstáculo para el desarrollo de nuevos negocios de éxito.
Hablamos de la diferencia entre el blog y el portal corporativo, Mientras el portal corporativo es la carta de presentación de la marca, el blog se consolida como la plataforma a través de cuyos contenidos se produce la fidelización.
La propia inercia de la red ha situado a los blog como las piedras filosofales del marketing online, ya que las actualizaciones de contenido permiten no sólo la promoción del producto o bien ofertado, sino además, la posibilidad de mejorar las expectativas de nuestro público objetivo gracias a los comentarios y opiniones vertidos por los usuarios.
Hoy los blog son parte indispensable en los negocios virtuales y teniendo muy presente que el concepto "virtual" ha dejado de ser un aspecto exclusivo del cine de ciencia ficción, los blog hoy son la mejor forma de lograr generar ingresos a través de la red.
Sin embargo, la generación de ingresos no es la única fortaleza que la evolución del blog ha dado a estas iniciales y exclusivamente informativas, bitácoras, hoy los blog se consolidan como elementos indispensables en las campañas de publicidad, es donde se teje la fidelidad y la confianza de los usuarios con la marca y son indispensables para iniciar una campaña de branding y consolidación de la reputación en los medios sociales.
Es a través del contenido de calidad reflejado en los blog que las marcas establecen el valor agregado a su negocio y que se logran las alianzas y sinergias necesarias para contribuir al crecimiento constante y sostenido de la red como entramado productivo de alta eficiencia.
El negocio subyacente en los blog temáticos está en el tráfico. Cuanto más voluminoso sea éste, más atractivo será para empresas a fines y clientes potenciales.
La llegada de las redes sociales supuso un avance para los blog de gran magnitud ya que, es a través de los contenidos que las marcas publican para sus usuarios que se llevan a cabo las campañas de marketing y publicidad de las marcas. Los contenidos se consolidan por lo tanto, como la piedra filosofal de la nueva publicidad.
Contenidos que sirven de base para las tiendas virtuales y que logran a través de textos vendedores y cautivadores el retorno necesario para lograr los objetivos previstos.
La evolución del blog y su consolidación como elemento indispensable en el marco de los nuevos negocios, se sustenta gracias a la reducida inversión que se requiere vs. Las enormes ventajas en el corto plazo para las marcas, lo que aporta un ROI óptimo, siendo ésta una variable esencial de medición de la evolución de un negocio.
Los blog pasaron de ser bitácoras informativas y eminentemente estáticas, sin intervención de los usuarios, a una forma eficiente de promover un negocio, identificar el valor agregado y establecer las necesidades e intereses que los usarlos esperan satisfacer en su experiencia con la marca.
Marketing, publicidad, dinamismo, el blog el gran responsable del crecimiento de la red
Con la evolución de los blog, el posicionamiento como eje central de captación de tráfico, llevaron al blog, a consolidarse como la plataforma indispensable para el lanzamiento de una estrategia de marketing online.
Gracias a las distintas técnicas utilizadas por el SEO, los portales con mejor posicionamiento es decir las marcas más competitivas, descubrieron como el dinamismo del blog y la calidad de los contenidos, se consolidaban como elementos indispensables para las estrategias en los medios sociales.
Finalmente, existe una intrínseca relación entre la reputación y la consolidación de la marca y la calidad de los contenidos del blog asociado a la empresa, por lo que la principal característica que define la evolución del blog es la interacción, la inclusión de la sociedad en el mundo virtual, los blog supusieron una auténtica revolución y sin duda, el punto de inflexión del dinamismo a través del cual se sustenta el crecimiento ilimitado de la red.
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Noticia, Análisis de un sitio web en tiempo real, importancia y herramientas - 16/04/2011 3:00:14
" El análisis de nuestro portal Web es esencial no sólo para medir el impacto del trabajo realizado en nuestro publico objetivo sino y lo que es aún más importante, para identificar nueva áreas de interés e ir optimizando nuestras estrategias online de forma que las decisiones adoptadas tengan efectos óptimos en nuestro plan de empresa, así, a través de la consecución de los objetivos parciales proyectados con cada una de nuestras acciones, podremos seguir escalando posiciones hasta nuestro objetivo final.La importancia del análisis Web
Sin embargo conviene no empezar la casa por la ventana ya que para poder analizar la evolución de nuestro portal Web, es necesario haber definido y establecido de forma clara nuestros objetivos y acciones.
Un porcentaje elevadísimo del éxito de un portal Web, está determinado por la cantidad de usuarios que hagan exactamente lo que se proyectó con cada acción, a mayor porcentaje de conversión, mayores posibilidades de éxito. De igual forma el retorno de los usuarios nuevos y la transformación de estos en usuarios comprometidos con nuestra marca, tiene una relación directa con la reputación y el branding asociados tanto a los profesionales como a la marca a la que representa un portal corporativo.
Números que se transforman en información y que, si bien no siempre es fácil analizar correctamente, la lógica expansión de nuevas herramientas y aplicaciones hacen de ésta una actividad que no encierra gran complejidad y sin la cual todo el entramado sobre el que versa nuestro negocio se vendrá abajo por el efecto dominó sobre todas las acciones; estrategias de marketing que no están funcionando bien, desconocimiento de los hábitos e intereses de nuestro público objetivo, análisis de nuevas tendencias que pueden vincularse a los intereses de nuestro usuarios y así, un largo etcétera de acciones que están íntimamente relacionados con el análisis eficiente y en tiempo real de un portal Web.
Actualmente existen software específicos para el análisis de las estadísticas de una página en Internet, la transformación de todas las variables registradas con cada visita en información que se destine a optimizar, actualizar, modificar o ampliar radios de acción, es la función específica de éstos programas.
Análisis profundo… a mayor calidad, más requerimientos
El análisis básico concentrado en la segmentación de las visitas que recibe un página Web puede ser suficiente para determinar aspectos relacionados con los contenidos que se están ofreciendo, ahora bien si ahondamos un poco más en relación a los objetivos que prevé una marca cuando pone en marcha un negocio online, nos daremos cuenta que los requerimientos actuales obligan a un análisis mucho más exhaustivo donde, los números y porcentajes respondan de la eficiencia de cada acción SEO y cada estrategia de marketing adoptada.
Es igual de relevante que la interpretación que hagamos de dichos números sea la que más se acerque a la realidad, comparar los datos reflejados con los objetivos previstos en cada etapa, es esencial para analizar el desarrollo del negocio.
Las herramientas existentes en la actualidad ofrecen información de gran relevancia y centrada en la fidelización y conversión del tráfico, le aportarán información de gran valor para implementar los cambios necesarios para reducir la tasa de abandono, provocada por la falta de respuesta a intereses de los usuarios que entran y salen.
De lo local a lo global
Otro aspecto de gran relevancia es el análisis del mercado con el que se vincula nuestro negocio, es esencial conocer tanto los portales de la competencia que derivan tráfico hacia el nuestro, como la ubicación de los usuarios que componen nuestro foco principal de tráfico.
Esta es la forma más eficiente de lograr aumentar la presencia de una marca en Internet, eliminando las fronteras y consolidando una tasa de fidelización cada vez mayor.
Opciones para analizar el tráfico de un portal Web
Yahoo o Google, ostentan con sus Analytics la mayor cuota de mercado en relación a la utilización de sus plataformas de analítica Web gratuitas. En el momento actual el seguimiento de las estadísticas de un portal Web se realiza en tiempo real y para ello destacamos algunas herramientas de interés:
- Chartbeat
- Clicktale
- Getclicky
- whos.amung.us
- Clicky
- Sitemeter
- Mochibot
- Jawstats
- Shinystat
Todas ellas contemplan distintas opciones para todas las necesidades, es esencial tener en cuenta que una vez obtenidos los datos, el principal reto consiste en interpretarlos adecuadamente y, esencial, poner en práctica las modificaciones necesarias detectadas para lograr un aumento del tráfico y la fidelización de nuestro público objetivo.
Marcadores sociales, grandes aliados del tráfico segmentado, otra vía de análisis
Pero la analítica Web no es únicamente efectiva en el marco del SEO, las redes sociales han aportado lo suyo a esta eclosión de nuevos negocios y los marcadores sociales se transforman en grandes aliados para lograr un aumento de tráfico de calidad hacia nuestro portal Web.
Las herramientas online permiten la identificación y acceso ahí información de gran relevancia que aplicadas bajo los criterios de constancia y compromiso, logran su principal objetivo que es la fidelización y consolidación de un negocio online.
La captura de tráfico obtenida a través de los marcadores sociales tiene como principal ventaja su altísimo nivel de segmentación y difusión de contenidos de alta calidad entre un nicho específico del mercado.
Dentro del os principales portales cuya actividad se centra en la marcación social destacamos las alternativas a delicious que comentamos hace unos meses.
Tanto los software de analítica Web como los marcadores sociales aportan información vital para lograr que las acciones realizadas y que componen nuestro modelo de negocio, deriven en la consecución progresiva de objetivos parciales lo que sin duda, es el camino más adecuado hacia el éxito.
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