jueves, 13 de junio de 2013

La buena herramienta y la oportunidad

Interesante, Las 22 mejores aplicaciones Android para Tablets. - 06/03/2013 9:29:25

" Mejores Aplicaciones Android para Tablets.
Por Juan Francisco.
Android Zone.

El mercado de las tablets en Android ha crecido a saltos agigantados desde el lanzamiento del Nexus, y aunque ya hemos visto varios top 10 de aplicaciones para los Android en general, creemos que este tipo de dispositivos merecen un análisis particular.

Reflexionando un poco sobre las tablets, creo que a diferencia de los smartphones que nos acompañan todo el tiempo en nuestros bolsillos, estas tienen usos más concretos que podemos dividir en tres grandes categorías : Entretenimiento, Trabajo y Estudio.

Aplicaciones de Entretenimiento para Tablets

En este apartado, podemos pensar en aplicaciones de redes sociales, aplicaciones para reproducir video editar fotografías o leer noticias.

1. MX PLAYER

Seleccionada como el mejor reproductor de vídeo, MX PLAYER cuenta con ventajas como la decodificación por hardware y la decodificación multinúcleo que puede llegar a mejorar hasta en un 70% el rendimiento cuando se quiere reproducir a la mayor resolución posible.

MX PLAYER posee una interfaz de usuario simple pero efectiva, cuenta con una importante cantidad de codecs (ARMv7 oARMV6) que se pueden descargar desde Google Play dependiendo del dispositivo que tengamos, algo importante ya que si descargamos una versión incorrecta no podremos reproducir vídeo.

Esta no solo es la aplicación de vídeo más valorada por los usuarios sino que también cuenta con novedades interesantes como el zoom de pellizco para acercar o alejar la imagen durante la reproducción, el desplazamiento de subtítulos que ajustará automáticamente el desplazamiento del texto de los subtítulos o el control parental, que impedirá que se realicen llamadas o se abran otras aplicaciones mientras los más chicos están frente al reproductor.

Cuenta con soporte para Jelly Bean y para una cantidad enorme de formatos de subtítulos y vídeos. Tiene la opción para ver vídeos en streaming y también posee una versión de pago que no contará con publicidad incrustada en la aplicación. Sin lugar a dudas es la mejor opción a la hora de reproducir vídeo.

Google PLAY : MX Player

2. Atrium

Apenas comencé a probar este cliente de facebook ayer y ya me ha cautivado, pues que se trata de una excelente alternativa a la aplicación oficial de Facebook.

Esta ha sido desarrollada de forma independiente por uno de los usuarios de XDA y ofrece una sencilla interfaz de usuario que resulta desde su primer uso mucho más intuitiva.

La interfaz de Atrium para Facebook se encuentra dividida en tres páginas dispuestas horizontalmente a las que podemos trasladarnos deslizando el dedo: las noticias, amigos y chat. A su vez contamos con un menú deslizante a la izquierda que ofrece múltiples acciones como actualizar tu estado, subir fotos y videos, y entre otros.

Atrium para Facebook se encuentra disponible en una variedad de idiomas, incluyendo Inglés, alemán, francés, italiano, portugués, español, coreano, ruso y ucraniano. El cliente se muestra mucho más fluido que la aplicación oficial y ademas de pesar mucho menos, consume menos memoria RAM del dispositivo.

Google PLAY : Atrium para Facebook

3. Snapseed

Snapseed es probablemente la mejor aplicación para editar fotografías que se encuentra disponible en Android y es por ello que ha sido recientemente adquirida por Google.

Esta te permite retocar y mejorar tus fotografías con una gran cantidad de filtros y efectos entre los que se encuentran Drama, Vintage, Grunge y Tilt-Shift sobre toda la imagen o sobre determinadas zonas u objetos.

Ademas, te ofrece una opción de auto-corrección que analiza automáticamente todas las imágenes fotos y ajusta el color y la exposición, una selección de áreas precisas que utiliza la tecnología U Point de Nik Software, balance de blancos, saturacion, contraste, etc.

Google PLAY : Snapseed

4. Draw! for Tablets

Draw! for Tablets es una versión para estos dispositivos de la popular aplicación de dibujo para Android. Esta te permite utilizar la pantalla de tu tablet como si fuera un lienzo sobre el cual puedes dibujar con el dedo.

Aunque no es del todo precisa, esta app te ofrece opciones de configuración desde las cuales puede personalizar el tamaño del trazo, colores, efectos y la posibilidad de interactuar con la cámara.

Google PLAY : Draw! for Tablets

5. Grooveshark

Aunque ya no se encuentra disponible en Google PLAY, Grooveshark continua disponible para Android desde su web oficial. Este es un servicio de música gratuito que posee una gran base de datos y un excelente buscador que te permitirá encontrar el tema o álbum de prácticamente cualquier artista.

Ademas, con Grooveshark para Android, podrás crear tus listas de reproducción, listas canciones favoritas y escucharlas como si fuera un reproductor de música.

Grooveshark : Android

6. Pulse News

Pulse, uno de los lectores de noticias mas destacados de Google PLAY que te permite transformar tus fuentes de noticias favoritas en un mosaico interactivo lleno de color.

Este se destaca por una interfaz realmente sencilla e intuitiva que te permite dar un vistazo rápido a las principales novedades de los sitios a los que te hayas suscrito, permitiendo a su vez pre-cargarlos para que puedes verlos de forma offline.

Ademas pulse te ofrece la posibilidad de organizar las noticias por "páginas" o "columnas" para gestionar por temáticas. Cada noticia viene con una imagen miniatura y un pequeño texto introductorio.

Google PLATY : Pulse

Aplicaciones de Trabajo para Tablets

En este apartado buscaremos aplicaciones que nos permitan editar documentos, informarnos sobre el mercado bursátil, sincronizar nuestros dispositivos y tomar nota de las tareas que tenemos pendientes.

7. Kingsoft Office

Si bien existen muchas aplicaciones similares, Kingsoft Office es una de las mejores opciones gratuitas en suite de ofimática de Google Play, ya que cuenta con una interfaz de usuario muy cuidada desde la cual se pueden crear y modificar todo tipo de documentos.

En la parte superior, Kingosft Office para Android posee una barra de herramientas en la cual se encuentran las opciones principales como la posibilidad de iniciar documentos en blanco, hojas de cálculo y presentaciones de power point.

Según sus desarrolladores, esta app es compatible con 23 tipos distintos de archivos entre los que se encuentran DOC/DOCX/TXT/XLS/XLSX/PPT/PPTX/PDF, y es compatible con servicios de almacenamiento en la nube como Google Drive, Dropbox, Box.net, y otros servicios basados en el protocolo WebDAV.

Google PLAY : Kingsoft Office

8. Quickoffice Pro HD

Aunque se trata de una aplicación bastante cara, Quickoffice Pro HD es otro de las mejores suites ofimáticas disponibles en Google Play. Esta te permite crear, editar y organizar tus archivos de Office Excel, Word, PowerPoint y PDF.

Su interfaz es realmente e intuitiva y te permite ver y editar gráficos en las hojas de calculo, archivos de word o presentaciones de power point. A su vez, ofrece soporte para servicios de almacenamiento en la nube como Google Drive, Dropbox, Box y otros.

Google PLAY : Quickoffice Pro HD

9. iMindMap HD

iMindMap HD es una excelente herramienta que te permite volcar y desarrollar todas tus ideas. Para ello te ofrece la posibilidad de crear mapas mentales con gran facilidad, partiendo de nodos simples a los que puedes añadir gráficos, presentaciones, dibujos, texto y otros documentos para que no se te olvide nada.

Su interfaz es muy sencilla e intuitiva y te permite sincronizarla con otros dispositivos, de modo que tengas los mapas de tus ideas siempre a mano.

Google PLAY : iMindMap

10. Bloomberg for Tablet

Bloomberg for Tablet es una aplicación que te permite estar al tanto de todas las novedades del mundo de las finanzas con una de las agencias de noticias más confiables.

La aplicación te permite ver las cotizaciones de acciones en tiempo real y acceder a los informes de mercado. Para ello cuenta con datos numéricos y cuadros estadísticos que te permitirán comprender rápidamente las tendencias y tomar decisiones en el mundo bursatil.

Google PLAY : Bloomberg for Tablet

11. GTasks

Gtasks es uno de los mejores gestores de tarea para Android, y como tal te permitirá tener todas tus actividades registradas y sincronizadas para poder acceder a la información que necesites desde cualquier parte y desde cualquier dispositivo, ya sea nuestro smartphone, tablet o PC.

GTasks ha sido diseñado para sincronizarse con Google Task, el servicio web de Google, pero también te permite utilizar la aplicación de forma offline. Entre sus funciones, este gestor de tareas te permite poner una fecha de vencimiento a tus tareas, sincronizar con Google Calendar y configurar alarmas.

A su vez cuenta con widgets que te permiten acceder a la lista de tareas pendientes desde la pantalla principal del dispositivo para que nada se te pase por alto.

Google PLAY : GTasks

12. Evernote

Evernote es la aplicación móvil por excelencia cuando hablamos de tomar notas. Esta te permite anotar todo en todos los dispositivos que usas y capturar fotos, crear listas de cosas por hacer y grabar recordatorios de voz.

Además te da la posibilidad de realizar búsquedas para encontrar las notas más fácilmente, independientemente de si estás en tu casa, en el trabajo o viajando ya que esta aplicación sincroniza todas tus notas en todos los dispositivos que usas.

Por si fuera poco también te permite enviar notas por correo electrónico y guardar tweets en tu cuenta de Evernote así como compartir notas con amigos y familiares por e-mail, Facebook y Twitter.

Google PLAY : Evernote

13. CamScanner

Si bien existen muchas aplicaciones para Android capaces de escanear documentos con la cámara del dispositivo, muchas de ellas terminan siendo meras aplicaciones para tomar fotografías que no agregan una utilidad real.

Sin embargo CamScanner hace la diferencia y por ello es una de las mejores aplicaciones para escanear documentos y crear archivos PDF. Esta aplicación te permite ajustar los márgenes en función de los los vértices, para lo cual puedes utilizar un zoom que te ayudará a moverlos y a cuadrar el documento. Luego podrás seleccionar un nivel de proceso y la aplicacion comenzará a limpiar la imagen, dejando el texto totalmente legible.

Ademas, puedes compartir los documentos procesados a tu cuenta de Gmail, de correo electrónico, o subirlos directamente a Dropbox.

Google PLAY : CamScanner

14. DropBox

Dropbox es también otra aplicación de productividad infaltable, ya que te permite tener todos tus documentos sincronizados en todos los dispositivos que utilices, además de poder acceder a ellos desde cualquier PC con conexión a internet.

Esta es sin dudas la mejor aplicación de almacenamiento en la nube multiplataforma, que se encuentra disponible para iOS, BlackBerry, Windows, Linux y Mac. Te ofrece 2 GB de espacio de almacenamiento gratuito y permite sincronizar, compartir archivos y mantener un historial de revisiones, lo cual significa que los archivos borrados de la carpeta de la app pueden ser recuperados desde cualquier dispositivo sincronizado.

Lo mejor de Dropbox es que funciona como si fuera una carpeta mas del sistema operativo, por lo que su uso te sera realmente sencillo, y podrás crear carpetas y subir los archivos que quieras como documentos, fotos, videos, hojas de cálculo, etc.

Google PLAY : Dropbox

Aplicaciones de Estudio para Tablets

Finalmente llegamos a las aplicaciones que nos pueden facilitar el estudio en nuestras tablets. En este apartado veremos aplicaciones que nos permitan encontrar libros y nos faciliten su lectura, aplicaciones para resolver formulas y ver gráficos de funciones, para aprender idioma y ponernos en contacto con nuestros compañeros de estudio y profesores.

15. Google Play Books

Google Play Books es la aplicación oficial de Google que te permite acceder a la enorme cantidad de electrónicos que se encuentran disponibles en Google Play.

El catálogo cuenta con millones de libros tanto en ingles como en español, y muchos de ellos se encuentran disponibles de forma gratuita en su totalidad o en partes. Ademas, el servicio de Google Books cuenta con una excelente herramienta de búsqueda que te permitirá revisar los conceptos que estés estudiando por diferentes autores.

La app de Google Play Books cuenta con dos diseños, un tema para la noche y otro tema para el día, ademas de un sistema de brillo automático que amplifica el contraste según la cantidad de luz presente.

Por otro lado, te permite resaltar el texto importante con colores, añadir notas, traducir palabras, ver información de los lugares o las definiciones de las palabras en el diccionario. Aunque estas funciones solo están disponibles para libros que se encuentren completos y no sus versiones de muestra gratuitas.

Google PLAY : Google Play Books

16. Kindle

Kindle es la aplicación oficial del servicio de libros de Amazon, y aunque no hemos tenido la oportunidad de probarla, las calificaciones de los usuarios en Google PLAY son realmente superiores a la de Google Play Books,

El servicio cuenta con más de un millón de títulos y un diseño adaptado a tablets que te permitirá disfrutar de la lectura de los libros o revistas que hayas comprado o descargado.

La aplicación te permite reanudar la lectura en el punto en que la dejaste sin importar el dispositivo en el que te encuentres gracias Whispersync, una función que sincroniza tus libros entre todos tus dispositivos.

Ademas puedes personalizar la lectura ajustando el tamaño del texto, el color de fondo y el brillo de la pantalla, y también consultar palabras para ver la definición completa gracias al diccionario integrado o bien utilizar los enlaces a Google o Wikipedia para obtener más información.

Google PLAY : Kindle

17. Babbel

Babbel es una aplicación que te permitirá aprender fácilmente una gran cantidad de idiomas. Sin embargo, no se trata de una típica y aburrida aplicación para aprender un idioma, sino que con Babbel aprenderás jugando y comprendiendo, al tiempo que también aprendes a hablar y escribir. Se trata de un sistema de aprendizaje interactivo que profundiza sistemáticamente lo aprendido y entrena tu pronunciación.

Lo que hace esta app es enseñarlos a hablar un idioma con un método por asociación: nos muestra el item, la palabra y dice la palabra para que podamos oir cómo se pronuncia.

Con Babbel podrás acceder al vocabulario básico y avanzado de portugués, alemán, inglés, italiano, polaco, turco, sueco, holandés o indonesio desde tu móvil. Esta aplicación también ofrece un interesante modo off-line y varios temas para personalizarla a nuestro gusto.

Google PLAY : Babbel

18. Mathway

Mathway es una excelente aplicación para resolver problemas matemáticos, ya sean básicos o realmente avanzados, pasando por Álgebra, Pre-álgebra o Trigonometría, hasta llegar a apartados como el Cálculo, Pre-cálculo y estadística.

Esta es una app que le encantará a los amantes de las matemáticas y a aquellos que no, ya que le simplificará bastante las cosas en la universidad o la escuela.

Google PLAY : Mathway

19. Tabla Periódica

Esta aplicación te permite tener a tu alcance la tabla periódica con sus 118 elementos, en cada uno de los cuales podrás ver su número atómico, material termodinámico, propiedades electromagnéticas, nucleares y radiactividad.

Google PLAY : Tabla Periódica

20. Anatomy 3D , Anatronica

Aunque no me he dedicado a la medicina tengo amigos que lo han hecho y siempre comentan lo difícil que es anatomía. Por ello en esta selección creo que no puede faltar Anatomy 3D , Anatronica, una una aplicación que te permitirá mejorar sus conocimientos de anatomía a través de una atractiva interfaz de usuario mediante la cual podrás realizar una navegación exhaustiva a través de todo el cuerpo humano: esqueleto, músculos y órganos.

La aplicación te permite desplazarte sobre el modelo 3D del cuerpo humano e utilizar los para aislar un punto concreto, cambiar el ángulo, resaltar y aumentar el tamaño de los órganos de alrededor o hacerlos transparentes.

Google PLAY : Anatomy 3D , Anatronica

21. handyCalc Calculator

handyCalculator es una potente calculadora que se caracteriza por realizar sugerencias de forma contextual y ofrecerte la posibilidad de resolver ecuaciones en forma gráfica, lo que la convierte en una buena herramienta de aprendizaje en el Análisis Matemático.

Google PLAY : handyCalc Calculator

22. Edmodo

Con Edmodo nos introducimos un poco en la parte social que conlleva el estudio ya que esta aplicación te permite mantenerte en contacto con profesores y otros estudiantes para compartir información, ya sea para enviar notas, responder mensajes y acceder a la lista de los próximos eventos mientras estas fuera de la clase.

Google PLAY : Edmodo

Esta ha sido nuestra selección de mejores aplicaciones para tablets. Probablemente se nos hayan pasado algunas asi que esperamos que nos las recomiendes y nos cuentes porqué debería estar en este post en la sección de comentarios.

Recuerda que puedes leer todos mis articulos desde AQUI o seguirme en Google+ y Twitter desde @FranM87 para estar al tanto de todo lo que sucede en el mundo Android.

Por Juan Francisco
Feb 28 2013

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Imagen: Android tablets
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Interesante, Cuidado con las promociones que vienen con las tarjetas - 17/05/2012 13:52:47

"Autor:
Fabiana Sanchez
Fuente:
Peru21
Las ofertas y los cupones pueden ser una buena herramienta para comprar y ahorrar siempre y cuando sepa utilizarlos.
"Compra con tu tarjeta de crédito y acumula puntos" o "pide un préstamo y participa en el sorteo de un departamento" son algunas de las promociones que emplean los bancos para atraer más clientes.
El presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), Crisólogo Cáceres, recomienda estar preparados para no ceder ante estas estrategias de márketing.
"Muchos usuarios, pese a que tienen el dinero en la mano, prefieren pagar con la tarjeta de crédito para acceder a una oferta y no se dan cuenta de que ese aparente ahorro se lo cobrarán en comisiones", asegura.
Los inconvenientes surgen cuando, al dejarse llevar por estas promociones, los consumidores terminan recibiendo "obsequios" que no cumplen con sus expectativas.
"Te dicen que por comprar con tarjeta te darán una computadora, pero no especifican que debes acumular demasiados puntos. De lo contrario, te darán solo un artículo de plástico", refiere.
TÓMESE SU TIEMPO
Si una entidad financiera le ofrece la oportunidad de participar en un sorteo para ganar un departamento o un auto a cambio de abrir una cuenta de ahorros o solicitar un préstamo, haga un análisis previo de las tasas de interés y comisiones que cobra, aconseja el director del área de Finanzas de la UPC, Manuel Chu.
"Quizá usted confía en un determinado banco porque ofrece promociones, pero no se da cuenta de que tiene las tasas más altas del mercado", advierte.
Chu sugiere no dejarse influenciar por las ofertas, sobre todo si estas lo llevan a comprar algo que no es útil para usted: "Siempre hay que tener claro que nada es gratis en esta vida".
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Noticia, El feedback: Una buena herramienta para incrementar la productividad - 10/03/2012 15:00:48

"Una buena práctica, en las empresas, es la realización de evaluaciones de desempeño, pero desgraciadamente pocas lo hacen. Esto, en cierto sentido, contradice una de las necesidades que manifiestan constantemente sus Directores: El tener un feedback de lo que opinan sus clientes sobre sus productos o servicios que comercializan. En si, muchas de ellas invierten grandes cantidades de dinero y tiempo para obtener ese conocimiento, pero no le dedican la atención necesaria en retroalimentar a su equipo de trabajo.
Cuando llego a una empresa, como consultor, siempre le pregunto a algunos trabajadores que como consideran que es su desempeño e invariablemente me responden que bien, pero después de un tiempo de estar con ellos me manifiestan todo lo contrario y que algo que les frustra es el no saber si hacen las cosas bien o mal, que sólo se enteran que su desempeño no es el correcto cuando los regañan.
Me he percatado, que en la mayoría de las empresas, se ha desarrollado una cultura de tratar de ocultar las tareas y/o resultados negativos, puesto que cuando alguien lleva una mala noticia a la dirección es común que sea precisamente ésta persona quién se llevé el mayor regaño, simplemente por ser el portavoz de la situación.
Recuerdo una ocasión que escuché a un dueño de empresa decirle a su equipo de trabajo: "No quiero saber de ningún problema, ustedes resuélvanlo"; y cual fue mi sorpresa que a los pocos minutos les indica: "Siempre soy el último en enterarme de lo que sucede, cuando los clientes me llaman para reclamarme, ¿por qué nadie me dice nada?"
La deficiente comunicación, entre las distintas áreas y departamentos que conforman las empresas, es un problema del que adolece nuestra cultura empresarial. Si usted quiere dimensionar este problema en su organización sólo haga un ejercicio: Pregunte a los trabajadores que están a su cargo cual es el objetivo del puesto de sus compañeros y el suyo. Seguro se llevará una sorpresa, lo que le explicará porque el trabajo no es lo productivo que se espera, y obvio, esta distorsión afecta a los resultados de la propia empresa.
Seguro todas las empresas adolecen de esto, pero donde la problemática se acentúa es en las empresas que tienen una estructura piramidal clásica donde los distintos departamentos se ven como unidades de negocio independiente y aislados los unos de los otros. Esto lleva a que cada una de éstas unidades tenga su propio objetivo a alcanzar, y no es nada raro que éstas se consideren ser una de las áreas más importante, sino es que la más, de la empresa, haciendo con ello que la diferencia entre sus objetivos sea cada vez mayor, aunado a una fricción constante entre ellas. Obvio esta forma de gestionar lo único que hace es perjudicar seriamente a la propia empresa y por ende a todos las personas que la conforman.
En las empresas donde sus trabajadores tienen un comportamiento de "me vale" o que constantemente manifiesten "aquí hacen cómo que me pagan, y yo hago cómo que trabajo", están destinadas a desaparecer por vivir crisis en su flujo de efectivo al tener altos costos de operación, baja aceptación del mercado y como consecuencia raquíticas utilidades, sino es que negativas. Y si se presentan éstos factores, que afecta seriamente la productividad, definitivamente es por la falta o deficiente retroalimentación.
La mejor herramienta para eliminar los problemas en las empresas, o disminuirlos considerablemente, es el feedback, ya que éste nos proporciona la oportunidad de eliminar las desviaciones que se presentan durante la operación y así poder trabajar enfocados en producir un mejor resultado.
Antes de continuar con el tema quiero mencionar que el feedback se puede clasificar en cuatro tipos:
Feedback Pasivo: Cuando no hay una retroalimentación en ningún momento el trabajador no sabrá si esta haciendo bien o mal las cosas y a la larga esto causará resultados negativos.
Feedback Negativo: Este tipo de feedback es el más común que se presenta en las empresas y se da cuando el empleado ha tenido desempeños no deseados, sólo se centra en los errores del trabajador, con lo cual desarrolla comportamientos de desconfianza y miedo en si mismo. Los trabajadores prefieren no hacer nada, aunque se requiera, ante el temor de recibir una llamada de atención. En si esta situación es un virus que lleva al parálisis empresarial. Obvio es también un feedback que traerá resultados negativos.
Feddback Positivo: Se refuerzan los comportamientos esperados del individuo. Se centra en la percepción de los éxitos del individuo, y le motiva a continuar trabajando.
Feedback Proactivo: Un feedback es proactivo cuando se busca analizar la situación actual, determinar los objetivos a alcanzar, evaluar qué se tiene que hacer para alcanzarlos, asegurar se cuente con un clima laboral adecuado, buscar tener una comunicación eficazmente, describir el comportamiento esperado, buscar soluciones y acciones conjuntas y obtener un acuerdo. Pero a la vez, se deberá asegurar que el trabajador tenga todas las herramientas necesarias para que pueda cumplir con lo pactado, y de no ser así, que pueda desarrollarlas o que le sean proporcionadas a futuro. También esta vinculado con el proceso de aprendizaje. Cuando se proporciona feedback proactivo, básicamente se le ayudan a alguien a que adquiera nuevos conocimientos y desarrolle habilidades que le permitan mejorar comportamientos o rendimientos.
Ahora bien, el objetivo del feedback es provocar un cambio, y para que éstos cambios generen resultados positivos, es necesario tener muy claro los puntos de referencia sobre los cuáles establecer la retroalimentación, un soporte concreto y herramientas necesarias para cubrir los vacíos que permitan mejorar la relación con los colaboradores. Resalto, que en ésta comunicación cara a cara, es conveniente primero dar mérito de los logros de nuestros colaboradores, para después concentrarse en las desviaciones. Es decir, el reconocer y festejar los logros tiene que ser el soporte y el catalizador para tener una retroalimentación eficaz.
Las empresas que conozco, y que su eficiencia esta por arriba del promedio en la industria a la que pertenecen, cuenta con personal conscientes del feedback que reciben y proporcionan todo el tiempo de las personas que les rodean: jefes, subordinados, colegas, cliente, pero además cuentan con sistemas de información y evaluación que ratifica lo eficaz de usar dicha información. En si, esta forma de trabajar permite que toda persona aprenda a usar al feedback, ya que sistemáticamente ellos mismos, de forma consciente, buscan la retroalimentación con el objetivo de incrementar su rendimiento y el de los demás. Es decir, el feedback se utiliza para proporcionar información acerca del comportamiento o rendimiento de las personas, y como consecuencia, de las áreas y de la empresa.
La mejor manera de tener a los empleados alineados con la misión, visión y valores de la empresa, y por ende motivados, es mediante la retroalimentación, siendo esto un factor clave en la mejora del desempeño individual y grupal, asegurando con ello que las organizaciones se mantengan a la vanguardia. El feedback ayuda a evitar los malos entendidos lo que es fundamental para una buena relación entre los jefes y sus subordinados. Pero cuando se dé una retroalimentación es importante trasmitir confianza, y sí además se hace sentir al colaborador que es importante, se tendrá un efecto positivo, una técnica para lograr lo anterior es ser honesto con lo que trasmitamos, mirando a las personas fijamente y escuchándolas con atención.
Se debe asegurar, cuando se de una retroalimentación, en empezar por lo fundamental y dejar muy claro las prioridades. Esto permitirá que el colaborador se alinee con lo que propone el jefe, y facilitará a que los objetivos sean alcanzado. Cuando esto no sucede entonces se tendrá trabajadores disconformes, con diferentes expectativas y que no entregaran lo mejor de ellos. A la larga, esto provoca fricciones en la relación laboral, dificultando aún más el tratar de superar los obstáculos.
Algo muy importante es establecer el dónde y cuándo se dará una retroalimentación, lo cual resulta crucial en el efecto final de ésta. No es lo mismo tener una reunión individual que grupalmente, en una oficina o un café. Cada detalle tiene un propósito y efecto en quienes son retroalimentados. Se debe de considerar a todos los elementos que garanticen que se tendrá ambiente de respeto y privacidad, lo que ayudará a que los participantes se concentraren en la conversación.
El feedback se debe realizar todo el tiempo y entre más amigables se de es mejor, pero manteniendo el respeto de Jefe-Subordinado. Además, se debe buscar saber las necesidades del trabajador y a la vez darles la retroalimentación de su desempeño y al final, entre ambos, ver que se tendrá que hacer para mejorar los resultados.
Al contar con estas conversaciones los empleados mejoraran, ya que sabrán oportunamente sus logros y al sentirse que son tomados en cuenta estarán motivados, y cuando esto se presenta en las organizaciones entonces ellas podrán desarrollar una cultura hacía la mejora continua.
Es bueno aclarar que el feedback no es sólo para ajustar las desviaciones en el desempeño, también su uso es para cuando se cierran proyectos o en situaciones críticas y urgentes. Nunca olvide que siempre se debe festejar en público, pero confrontar en privado.
Para mejorar los niveles de desempeño en las empresas, usando esta herramienta, es importante que el feedback se realice a tiempo, es decir, tan pronto se produce la situación, por ejemplo, en las áreas productivas mínimo al final de la jornada el trabajador debe saber como fue su desempeño de ese día. Entre más rápido se aclaren los puntos más rápido se podrá corregir las diferencias, entre más tiempo pase los costos serán más altos y como consecuencia una perdida en la productividad y rentabilidad. Además, hay que tener presente que existen asuntos que sino se resuelven en el momento tal vez no tenga sentido resolverlo después.
Hay que tener en cuenta que muchas veces la retroalimentación es un tema espinoso, y por eso se evade, por lo que la persona que proporcione el feedback debe tener mucha inteligencia emocional y además la capacidad para percibir lo que sucede alrededor, con lo que evitará se le escapen detalles importantes.
Parece ser una solución fácil, conceptualmente sí lo es, lo que seguramente transmite una percepción errónea de que no es importante y eso hace que los directores empresariales no le presten atención, y menos le dediquen su tiempo. Cuando se intenta mejorar la retroalimentación, por lo general se delega a cualquier persona; pero lo más grave es que tampoco le dan seguimiento. Las habilidades para utilizar el feedback, como el medio para mejorar el desempeño en el trabajo, son vitales, es por eso que las persona que quieran ser eficaces en su uso deben contar con habilidades de liderazgo. El feedback no sólo es tener una plática entre jefe y subordinado, es más que eso.
Si una empresa desea tener un cambio en su cultura de comunicación interna, éste tiene que venir necesariamente de la Dirección e involucrar a todas las áreas y personas que laboran en ella. Sino se tiene el apoyo total, y real, de la Dirección, donde la palabra real quiere decir que ella es la principal impulsora del cambio y es la que no puede fallar en la implementación porque lo único que generaría es mandar señales contradictorias. En mi experiencia, al ayudar en la implementación de éste tipo de proyectos, hay un gran problema a vencer, que es la resistencia y rechazo que generan los niveles jerárquicos, porque ellos sentirán que pierden poder y trataran de manera consciente, o inconsciente, de mostrar que no son funcionales los cambios y por lo tanto no se requieren. Definitivamente si una organización empieza un proceso de este estilo debería de aprovecharlo para aplanar su estructura, esto ayudará a tener una mayor probabilidad de éxito aunado a una disminución de costos, mejorando los estados de resultados, algo que alegrará, definitivamente, a los dueños de la organización.
La mejor forma de desarrollar un proyecto de cambio, y no necesariamente del tipo de feedback sino cualquiera que involucre a toda la organización, es la creación de equipos de trabajo, formados por personal de distintos departamentos que trabajen conjuntamente en la implementación de las mejoras, y si son coucheados por consultores externos mejor aún.
Estos proyectos provocan que las empresas tengan un incremento en sus beneficios económicos ya que se mejoran los procesos de negocio que componen dicha empresa, reflejándose en una mayor calidad de servicio que proporciona a sus clientes, se eliminan las islas de trabajo dando paso a una empresa integrada. Algo importante a resaltar es que se obtiene lo anterior en gran medida con transparencia, participación, comunicación y feedback dentro de la compañía.
Todo mundo debe tener claro que los esfuerzos se tienen que enfocar en objetivos comunes, que se aprovechen las sinergias naturales que se producen dentro de las organizaciones y cuyo fin último es que nuestros clientes se sientan que son importantes para la empresa.
_______________
Nota: Artículo que aparece en la revista empresarial SER Stratégique, www.serstrategique.com
Lic. Andrés Herrera Mejía
Socio Director de Servicios Estratégicos Rentables, S.A. de C.V.
Expertos en Eficiencia de Gestión de Negocios y Procesos
aherrera@serinsii.com.mx
Av. Independencia 101-42, Col. Centro, C.P. 06050,
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Que opina? Lo mejor del 2010: mejor red social - 15/12/2010 9:47:52

"Continuamos el especial que comenzó mi compañero y amigo Miguel en el que hacemos un repaso a lo mejor del 2010 y os damos la oportunidad de decidir que es lo mejor de este año. En esta ocasión vamos a votar la mejor red social, muy presentes este año y más con el reciente nombramiento de Mark Zuckerberg como persona del año según la revista Time.
Pese a todo la categoría de mejor red social prosiblemente sea la más disputada debido a la gran calidad que tienen sus mayores representantes. Facebook, Tuenti y Twitter suelen partir como favoritos, sin embargo hay vida más allá de estas tres grandes redes.
Linkedin es una de las más usadas en el sector profesional y es una buena herramienta para conectarnos con gente con intereses laborales similares a los nuestros. Ping es la red social más joven de la lista, creada por Apple y que no está cosechando demasiado éxito y finalmente una que ha pegado muy fuerte entre los adictos a la localización, Foursquare.
Dicho esto a continuación os dejo el formulario para votar, esperemos que la cosa esté realmente reñida y en breve conoceréis los resultados:
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