Información: C&A confía en las estrategias de marketing online de Public-Ideas - 25/01/2014 23:43:52
C&A confía en las estrategias de marketing online de Public-IdeasPublic-Ideas, continúa ampliando su cartera de clientes del sector textil dentro y fuera de España. La importante compañía internacional C&A ha sido una de las últimas en incorporarse al portfolio de clientes Public-Ideas, como lo ha hecho asimismo la tienda online mexicana de moda infantil Bebitos. Para ambas entidades, Public-Ideas lleva a cabo campañas promocionales de forma continua.
Public-Ideas ofrece a C&A, una de las mayores empresas de moda del mundo, representada en 20 países europeos con más de 1.500 tiendas y más de 36.000 empleados, sus servicios de retargeting, marketing de afiliación y emailing en España, Francia e Italia.
Asimismo, ofrece sus servicios y programas a Bebitos, una de las tiendas online de ropa infantil más conocidas en México que cuenta con productos únicos y marcas exclusivas como Joovy, Halo o RuffleButts, para bebés y niños de entre 0 y 8 años.
Publi-Ideas también ofrece sus servicios a Imosver, el portal de venta de libros, ocio y regalo con un stock de más de 2.000.000 de artículos, 8.000 metros cuadrados de instalaciones y un servicio express para entregas en 24 horas en España y Portugal.
En el sector de la moda, cuenta asimismo entre sus clientes con 3Suisses en Bélgica, especialista en venta por correo o con Aubert en Francia, la firma de puericultura y bebes. Por otra parte, en el sector de la cosmética, entre las firmas internacionales que utilizan los servicios de Public-Ideas se encuentran Yves Rocher, Douglas, Kiehls o Biotherm.
Nota de prensa
Compartir Fuente Artículo
Es Noticia, Analítica inteligente para E-commerce - 15/07/2013 5:15:44
Analítica inteligente para E-commerce ()La apuesta por estos modelos de e-business permite a las empresas dar servicio a sus clientes y llegar a nuevos mercados de manera eficaz y barata, gracias a una combinación equilibrada entre medios tradicionales y nuevas interfaces de venta, normalmente en la nube, más potentes, asequibles y ágiles.
El esquema que debería seguir un e-commerce que forme parte de la estrategia de la empresa y que siga la metodología de integración de la inteligencia de negocios, para tener información crítica de su mercado de clientes y ofrecerle sus productos o servicios de manera óptima (donde quieren, como quieren, cuando quieren, al precio justo…), debería ser el siguiente:
Analítica inteligente para E-commerce
Toda empresa, hoy en día, está presente en internet, aunque no quiera o tanto si lo controla como si no, o/y tiene vehículos de comunicación a través de la red, por lo que necesita saber qué pasa en este segmento de su target y cómo se relaciona con su mercado potencial. Pero, si además, tiene una tienda online, se hace fundamental el uso de herramientas capaces de medir los datos que me aportan los e-clientes con una plataforma de Online Marketing Intelligence, que es como la llamamos en LITEBI y que consiste en aplicar la filosofía del Business Intelligence al mundo del marketing en Internet para conseguir información relevante de tu mercado, visitantes, clientes, oportunidades, campañas... integrarla con tus datos internos de manera fácil y accesible y extraerle valor al analizarla para convertirla en conocimiento útil.
El Business Intelligence aporta a la gestión de un e-commerce la posibilidad de disponer de informes interactivos, cuadros de control, sistemas de alarmas y envios automáticos, por ejemplo. Lo que significa poder integrar los datos de las redes sociales como Facebook o Twitter o la información de tu plataforma de e-commerce y de Google Analytics en un mismo software que además será capaz de analizar el rendimiento de tus clientes, de las campañas y de calcular el ROI, entre otras muchas posibilidades, adaptadas a las necesidades de cada empresa y sector.
De lo que se trata es de detectar los Indicadores de tu Negocio Online como podrían ser, número visitas, calidad, conversiones, fidelidad, influencia, seguidores, nº comentarios, etc. e integrarlos con tu información contable o ERP, tu CRM, tu SCM o tus redes sociales, para poder realizar un marketing enfocado en el cliente, en sus necesidades y en sus gustos y fortalecer así sus vínculos con la empresa, favoreciendo las estrategias de marketing relacional y el engagement o fidelización de la cartera de clientes, lo que se traducirá en cross selling o incremento del tique medio por cliente.
Lucía González
Marketing Manager LITEBI
Enviado por: LITEBI
Fuente Artículo
Es Noticia, Acercándose al consumidor: Cloud Computing Customer Intelligence - 15/07/2013 5:09:49
Acercándose al consumidor: Cloud Computing Customer Intelligence ()Hoy en día, si hablamos de CRM (Customer Relationship Management o Gestión de la relación con los clientes) en un entorno complejo con Internet, con las redes sociales y con los cambios que está originando un mercado global, es preciso hablar de Business Intelligence o de una capa analítica, lo que denominamos Customer Intelligence, que sea capaz de convertir toda la ingente información de nuestros clientes o datos que nos proporciona el CRM en conocimiento útil, que permita la creación de estrategias acordes y que nos genere ventajas competitivas.
Pero, ¿por qué se hace necesaria la inteligencia de clientes? En este momento en el que prima el marketing relacional, o marketing one to one, en el que la situación de un gran número de mercados y sectores está en su etapa de madurez, como señala el gurú del Marketing Philip Kotler, se hace más necesaria que nunca la fidelización de la cartera de clientes de una compañía y el cross-selling o venta cruzada como estrategia de crecimiento y de aumento de las ventas.
Para conocer cómo se relaciona un cliente con nuestra compañía tenemos datos dispersos en diferentes software y departamentos distintos. Así pues, encontramos un CRM en el departamento de ventas y marketing con información sobre las campañas, un ERP con información integrada, bases de datos del mercado adquiridas, etc…Y es, en esta vorágine de datos internos y externos, donde se hace imprescindible el uso de una capa de Inteligencia de Negocios en el CRM, para manejar todo la información importante para el conocimiento y la gestión del cliente y conseguir con ello fidelizarlo.
Haciendo un repaso por las corrientes en este campo que pronostican gurús del CRM como Paul Greenberg o Jesús Hoyos, extraemos como tendencia en las que todos parecen estar de acuerdo, la siguiente:
- "El BI es importante porque las empresas tienen que buscar la forma de transformar la información en dinero... y hoy en día muchas empresas están buscando como extender el uso de los datos de un ERP y/o CRM para aumentar las ventas o reducir costos" Jesús Hoyos
Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) son las soluciones tecnológicas para conseguir desarrollar las estrategias del Marketing Relacional, para crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes y conseguir, con ello, la mejor experiencia de usuario y la fidelización o "engagement" de este cliente. Y aquí es donde entra el Customer Intelligence, el análisis inteligente de la gestión de esta información, que ayuda a la toma de decisiones para mejorar la estrategia de marketing one to one.
Si a esto le añadimos que las tendencias en tecnología apuntan hacia el Cloud Computing o la versatilidad y agilidad tanto para la empresa (rápida implantación y reducción de costes) como para el usuario final (acceso desde cualquier lugar o dispositivo) que aportan las aplicaciones en la nube, podríamos deducir que los Cloud Computing Customer Intelligence, como es el caso de LITEBI, se presentan como plataformas idóneas para este sector, sobre todo, porque son más asequibles, fáciles y rápidos de implantar.
La clave de un Customer Intelligence en la nube es su rápida implantación además de la ágil integración que permite de sus datos y que posibilita que los múltiples procesos se comuniquen entre sí a través de interfaces simples y online, con una única plataforma donde tendré todos los KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) de mis clientes, herramientas de análisis interactivo, cuadros de control, etc…
Sobre la autora:
Lucía González es Directora de Marketing de LITEBI
Sobre LITEBI:
LITEBI es una herramienta de Business Intelligence fácil, potente y asequible que está liderando la nueva generación de Business Intelligence con su plataforma Cloud Computing o de computación en la nube. Ofrece analíticas avanzadas, informes, integración de datos, alertas y cuadros de mandos integrales para compañías de cualquier tamaño o sector a través de su modelo SaaS (Software as a Service) o de pago por uso.
Fuente Artículo
Es Noticia, Tu decisión afecta a personas - 26/10/2012 4:16:08
"¿MANTENGO LA PLANTILLA AUNQUE GANEMOS MENOS A CORTO PLAZOJuan Egea / DigioDespedir es una situación desagradable para un emprendedor. En teoría ,otra cosa es la realidad,, se tiene que realizar cuando no hay otra salida, por lo que es una decisión difícil de comunicar, pero no de tomar. Así que el verdadero dilema, la verdadera decisión complicada, es anteponer la plantilla a los beneficios. Porque resulta que hay empresarios que apuestan por sus equipos. Como Juan Egea, fundador de Digio, una consultoría tecnológica, que prefirió reducir sus expectativas de negocio mientras la empresa se encontrara en proceso de crecimiento y de inversión en innovación y mantener a la plantilla.Reducir expectativas de negocio"En estos últimos cinco años hemos vivido una situación económica crítica. En nuestro sector hemos tenido quizá una mayor capacidad de aguante. En esta coyuntura, una de las decisiones más importantes es: ¿Apuesto por mantener el equipo (tus ingenieros, un valor clave para una empresa de nuevas tecnologías) a cambio de tener proyectos con un retorno mínimo? Esa es la decisión que hay tomar. Reducir tus expectativas de negocio. Hace cuatro años era más fácil conseguir proyectos de volumen. Ahora son más pequeños y de más complejidad. Es una reflexión que no puedes eludir. Si hacemos un proyecto y despedimos, no es bueno para la empresa, las personas y el país. También tienes que tener en cuenta la rentabilidad de la compañía, pero no puede ser el único criterio. En la actualidad, llevamos a cabo proyectos en los que podemos estar al límite, pero que nos permite desarrollar tecnología, e incluso entrar en un sector que no conocíamos", explica Egea. "En estos últimos años, hemos tenido que crear productos y servicios con los que ahora somos competitivos a costa de hacer proyectos concretos que han requerido tiempo para desarrollarlos. Ahora es el momento de capitalizar. Si queremos dar salida a un proyecto, lo que no podemos hacer es prescindir de la gente que lo ha estado desarrollando. Hay que realizar un esfuerzo de recolocación. Son un valor para la empresa", asegura.Y una decisión lleva a otra...En realidad, reconoce, esa decisión la tomó de forma paralela a la decisión de "crear pequeños proyectos independientes dentro de la empresa con nuestros propios recursos. Esa es otra decisión difícil. La vi clara en el sentido de que nos permitía hacer innovación e investigación de verdad, y desarrollar un equipo con capacidades para aplicar esos conocimientos a otros proyectos. Trabajar con APIs de redes sociales o de Google Maps, tecnologías nuevas para las que no tienes una demanda inmediata en los clientes, pero en las que hay que invertir porque van a marcar el futuro. Aunque luego, cuando llevas la contabilidad analítica y los gastos, descubres que inviertes en algo que no tiene ingresos. Y también es importante a la hora de ofrecer buenos productos y servicios. ¿Qué camino sigues como empresa?", comenta."Hemos invertido siempre más en desarrollo y ahora estamos en el momento de aumentar la inversión en marketing, ya que contamos con más productos desarrollados y un potencial mayor", concluye. ¿RENUNCIAMOS A REPARTIR BENEFICIOS?Gerard Alberti / EstalpackagingLos expertos no se ponen de acuerdo: unos defienden que las estrategias de diversificación de producto mejoran los resultados de la empresa cuanto más distribuida geográficamente está, y otros demuestran lo contrario. Unos dicen que la diversificación de productos reduce los riesgos de una diversificación geográfica, y otros, lo contrario. En fin. En lo único en lo que coinciden es en que toda empresa tiene que crecer y la que no es porque no puede, no porque no quiera. Y, claro, para ello tienes que decidir qué hacer: ¿Inviertes en beneficios o en crecimiento?"No hemos repartido beneficios en muchos años porque hemos reinvertido en crecimiento. Hemos invertido en innovación y en ampliar nuestra capacidad comercial. Hemos tenido una época en la que nos interesaba la facturación por un tema de posicionamiento, por un tema bancario, por un tema de proveedores, por un tema de medida,talla... y desde finales de 2011 nos interesa más el ebitda", explica Gerard Alberti, director general de Estalpackaging. RUPTURA ENTRE SOCIOS: ¿CON QUÉ CONDICIONES?Vicente Andreu / Vicenber TrasterosSalvo que hay que poner todo por escrito ,propiedad de la empresa, qué pasa si uno quiere vender, a qué se dedica cada uno dentro de la empresa, delimitando muy bien las funciones, y hacerlo en la medida de lo posible delante de un notario, pocos consejos se pueden dar sobre el tema de socios. Si no está por escrito resulta difícil decidir quién se queda con qué y a qué precio. "Hace un año y medio, mi socio y yo nos separamos. Nuestra decisión difícil fue: ¿Te compro yo a ti o me compras tú a mí? Tienes que decidir cuánto cuesta la empresa, y no es fácil. Una cosa es la valoración de los bienes y otra es el fondo de comercio y la valoración de los intangibles (cartera de clientes, marca...). Nos costó tres meses de negociaciones. Dejamos de ser amigos. La decisión fue que yo tenía más ganas de quedarme con la empresa. Estaba más implicado y al final le compré su parte", cuenta Vicente Andreu, cofundador, ahora emprendedor en solitario, de Vicenber Trasteros.Ver artículo...
" Fuente Artículo
Que opina usted? Cloud Computing Customer Intelligence - 02/05/2012 15:00:31
"Acercándose al consumidor: Cloud Computing Customer IntelligenceHoy en día, si hablamos de CRM (Customer Relationship Management o Gestión de la relación con los clientes) en un entorno complejo con Internet, con las redes sociales y con los cambios que está originando un mercado global, es preciso hablar de Business Intelligence o de una capa analítica, lo que denominamos Customer Intelligence, que sea capaz de convertir toda la ingente información de nuestros clientes o datos que nos proporciona el CRM en conocimiento útil, que permita la creación de estrategias acordes y que nos genere ventajas competitivas.
Pero, ¿por qué se hace necesaria la inteligencia de clientes? En este momento en el que prima el marketing relacional, o marketing one to one, en el que la situación de un gran número de mercados y sectores está en su etapa de madurez, como señala el gurú del Marketing Philip Kotler, se hace más necesaria que nunca la fidelización de la cartera de clientes de una compañía y el cross-selling o venta cruzada como estrategia de crecimiento y de aumento de las ventas.
Para conocer cómo se relaciona un cliente con nuestra compañía tenemos datos dispersos en diferentes software y departamentos distintos. Así pues, encontramos un CRM en el departamento de ventas y marketing con información sobre las campañas, un ERP con información integrada, bases de datos del mercado adquiridas, etc…Y es, en esta vorágine de datos internos y externos, donde se hace imprescindible el uso de una capa de Inteligencia de Negocios en el CRM, para manejar todo la información importante para el conocimiento y la gestión del cliente y conseguir con ello fidelizarlo.
Haciendo un repaso por las corrientes en este campo que pronostican gurús del CRM como Paul Greenberg o Jesús Hoyos, extraemos como tendencia en las que todos parecen estar de acuerdo, la siguiente:
"El BI es importante porque las empresas tienen que buscar la forma de transformar la información en dinero… y hoy en día muchas empresas están buscando como extender el uso de los datos de un ERP y/o CRM para aumentar las ventas o reducir costos" Jesús Hoyos
Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) son las soluciones tecnológicas para conseguir desarrollar las estrategias del Marketing Relacional, para crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes y conseguir, con ello, la mejor experiencia de usuario y la fidelización o "engagement" de este cliente. Y aquí es donde entra el Customer Intelligence, el análisis inteligente de la gestión de esta información, que ayuda a la toma de decisiones para mejorar la estrategia de marketing one to one.
Si a esto le añadimos que las tendencias en tecnología apuntan hacia el Cloud Computing o la versatilidad y agilidad tanto para la empresa (rápida implantación y reducción de costes) como para el usuario final (acceso desde cualquier lugar o dispositivo) que aportan las aplicaciones en la nube, podríamos deducir que los Cloud Computing Customer Intelligence, como es el caso de LITEBI, se presentan como plataformas idóneas para este sector, sobre todo, porque son más asequibles, fáciles y rápidos de implantar.
La clave de un Customer Intelligence en la nube es su rápida implantación además de la ágil integración que permite de sus datos y que posibilita que los múltiples procesos se comuniquen entre sí a través de interfaces simples y online, con una única plataforma donde tendré todos los KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) de mis clientes, herramientas de análisis interactivo, cuadros de control, etc…
Lucía González
Directora de Marketing de LITEBI
Ver artículo...
" Fuente Artículo
Que opina? Analítica inteligente para E-commerce - 02/05/2012 13:00:34
"Cómo enriquece el Online Marketing Intelligence al E-CommerceLa clave de un sistema de e-marketing intelligence, donde tenemos un e-commerce concretamente, es centrarse en un modelo donde el núcleo sea el cliente al que va dirigido el producto o servicio y que, las plataformas que utilicemos, sean capaces de generar "engagement" y comunidad. Por eso, es necesario contar con una capa analítica de Business Intelligence para integrar los sistemas internos de la empresa y enlazarlos con el mundo online.
La apuesta por estos modelos de e-business permite a las empresas dar servicio a sus clientes y llegar a nuevos mercados de manera eficaz y barata, gracias a una combinación equilibrada entre medios tradicionales y nuevas interfaces de venta, normalmente en la nube, más potentes, asequibles y ágiles.
El esquema que debería seguir un e-commerce que forme parte de la estrategia de la empresa y que siga la metodología de integración de la inteligencia de negocios, para tener información crítica de su mercado de clientes y ofrecerle sus productos o servicios de manera óptima (donde quieren, como quieren, cuando quieren, al precio justo…), debería ser el siguiente:
Toda empresa, hoy en día, está presente en internet, aunque no quiera o tanto si lo controla como si no, o/y tiene vehículos de comunicación a través de la red, por lo que necesita saber qué pasa en este segmento de su target y cómo se relaciona con su mercado potencial. Pero, si además, tiene una tienda online, se hace fundamental el uso de herramientas capaces de medir los datos que me aportan los e-clientes con una plataforma de Online Marketing Intelligence, que es como la llamamos en LITEBI y que consiste en aplicar la filosofía del Business Intelligence al mundo del marketing en Internet para conseguir información relevante de tu mercado, visitantes, clientes, oportunidades, campañas… integrarla con tus datos internos de manera fácil y accesible y extraerle valor al analizarla para convertirla en conocimiento útil.
El Business Intelligence aporta a la gestión de un e-commerce la posibilidad de disponer de informes interactivos, cuadros de control, sistemas de alarmas y envios automáticos, por ejemplo. Lo que significa poder integrar los datos de las redes sociales como Facebook o Twitter o la información de tu plataforma de e-commerce y de Google Analytics en un mismo software que además será capaz de analizar el rendimiento de tus clientes, de las campañas y de calcular el ROI, entre otras muchas posibilidades, adaptadas a las necesidades de cada empresa y sector.
De lo que se trata es de detectar los Indicadores de tu Negocio Online como podrían ser, nª visitas, calidad, conversiones, fidelidad, influencia, seguidores, nº comentarios, etc. e integrarlos con tu información contable o ERP, tu CRM, tu SCM o tus redes sociales, para poder realizar un marketing enfocado en el cliente, en sus necesidades y en sus gustos y fortalecer así sus vínculos con la empresa, favoreciendo las estrategias de marketing relacional y el engagement o fidelización de la cartera de clientes, lo que se traducirá en cross selling o incremento del tique medio por cliente.
Lucía González
Marketing Manager LITEBI
Ver artículo...
" Fuente Artículo
Consulte Información de Gana lo que quieras que incluya cartera de clientes y Las estrategias de
Consulte Información de Gana Emprendedor Web que incluya cartera de clientes y Las estrategias de
Consulte la Fuente de este Artículo
No hay comentarios:
Publicar un comentario