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Al adquirir un crédito hipotecario no solo adquieres una deuda y una serie de obligaciones que debes cumplir; al mismo tiempo también accedes a nuevos derechos, conocidos como los derechos del consumidor hipotecario.
Entre ellos destacan los siguientes:
- Pueden solicitar la información referente a la liquidación de su crédito con el fin de renegociar los créditos con la entidad financiera.
- Pueden solicitar a la entidad que en el contrato coloque una hoja resumen donde figuren los costos y las principales condiciones.
- Puedes realizar prepagos de tu crédito sin que te impongan una comisión extra o alguna penalidad. Esto se formalizó en el Código de Protección y Defensa del Consumidor desde el 2010.
- Tienen derecho a solicitar información referente a su crédito en el momento en que desee y las instituciones deben responder en un plazo máximo de tres días hábiles.
- Tienen derecho a ser informados de todo lo que se contrata al momento de la firma del crédito, es decir, no solo las tasas de interés y cuotas a pagar, sino también los seguros, estudio de títulos y otros gastos.
- Los bancos y entidades financieras no pueden cambiar las condiciones de tu crédito sin tu consentimiento.
- Tienes derecho a contratar un seguro diferente al ofrecido por el banco pagando solo una comisión por la póliza endosada.
Recuerda siempre leer con mucho cuidado el contrato del crédito y si es posible, contar con el apoyo de un asesor. Tampoco olvides que la mejor forma de obtener el crédito que más se acomode a ti es comparándolos todos.
Ahora que conoces tus derechos como consumidor, asegúrate de hacerlos respetar.
Johanna Bernuy | Periodista y blogger
Twitter: @Jovi272
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