Interesante, Optimiza los recursos de tu empresa con un programa CRM - 30/11/2014 7:55:04
"Comercializar un producto de forma eficiente se ha convertido en todo un reto y sobre todo en España. Por este motivo, numerosas empresas están adquiriendo un programa CRM. Pero, ¿Qué es un software CRM? Sus siglas en inglés hacen referencia a la gestión de las relaciones con los clientes. Se trata de una estrategia de negocio diseñada para optimizar la rentabilidad, los ingresos y la satisfacción del cliente, a partir de un programa informático.La estrategia CRM está enfocada al cliente, a su fidelización, su conocimiento, las estrategias de marketing, etc. Por ello, un buen programa CRM permite darle al cliente lo que pide, descubrir cuáles son los clientes más rentables, implicar a todos los departamentos, integrar la gestión de los clientes, agilizar al máximo el proceso de ventas y aumentar la productividad de la empresa.
Un software CRM permite una visión 360 grados del cliente, pues se convierte en el centro de gestión de la comercialización en todos sus procesos. Desde la generación de la demanda, hasta el servicio postventa, pasando por el proceso de ventas.
Cuando una empresa tiene que realizar campañas de marketing se encuentra con muchos obstáculos (cada vez existen más canales), por lo que un programa CRM puede ser una solución gracias a sus herramientas:
Permite elaborar campañas, tareas de preparación, actividades de campaña, etc.
Ofrece un soporte multicanal, offline y online
Calcula presupuestos
Hace un seguimiento de respuestas y oportunidades de negocio
Gestiona los leads y el mailing
Crea alertas y notificaciones
Genera listas personalizadas y automatizadas
Permite la visión de los procesos de ventas
Gestiona tareas y calendarios, así como la comunicación interna
Cuenta con cuadros de mando personalizados para cada usuario
Reduce los costes de comunicación y elaboración de campañas, y reduce tiempo automatizando tareas.
Otra de las ventajas que puede tener un programa CRM reside en el soporte, ya que poder utilizar el programa desde los móviles o tabletas puede ser totalmente esencial para los comerciales que se desplazan fuera del trabajo diariamente.
¿Crees que un programa CRM puede ser la solución para tu negocio? No lo dudes e infórmate en Quonext, la empresa que realiza el 98% de sus proyectos en el tiempo y coste acordado con el cliente. Sus profesionales están experimentados y diseñarán el programa más adecuado para su compañía, personalizándolo según las necesidades de la empresa.
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Interesante, Algunas Claves para crear tu negocio online - 14/07/2014 10:00:54
"El reto de todos los emprendedores es crear un negocio que sea sostenible en un corto periodo de tiempo, en un mercado fluctuante. Para ello, debe de analizar el mercado al cual quiere ingresar para saber cuáles son las oportunidades de negocio.Un emprendedor debe comprender la importancia que tiene el e-commerce (comercio electrónico) que consiste en la compra de productos o servicios a través de medios electrónicos. En lo corrido del 2014 el comportamiento del e-commerce refleja que el 65% casi dos tercios de los usuarios a nivel mundial han realizado una compra de algún producto o servicio en línea. Esto quiere decir que el 80% de los internautas reflejan un comportamiento potencial de compra online según GlobalWebIndex.
Para este contexto, es fundamental que los emprendedores comprendan las nuevas tendencias de comercio. Aunque las formas convencionales de hacer comercio aún están vigentes y dominen el mercado, el internet aun no lo remplaza pero si es un importante complemento para hacer negocios.
Para alcanzar la meta de crear un negocio online es importante identificar el nicho de mercado, esto permitirá concentrar las estrategias de marketing y comunicación lo que se traduce en un mayor aprovechamiento de los recursos, ganando rentabilidad. Para aumentar la rentabilidad y productividad de tu negocio es necesario la creación de una vitrina online, limitarse a un espacio geográfico, es reducir el nicho de mercado seleccionado. Ya la cuestión no es, si invertir en un sistema de gestión de contenidos o CMS (por sus siglas en inglés, Content Management System) la cuestión es encontrar una plataforma confiable que sea fácil y dinámica que permita a los emprendedores en ser autónomos pero que a su vez cuenten con la asesoría y respaldo de un equipo técnico detrás.
Plataformas como YouPaginaWeb, se identifican con los criterios de un emprendedor, esta herramienta ofrece módulos para crear sitios web y tiendas online con calidad profesional, que generen confianza a los usuarios y sobre todo que respalde la marca de la empresa. Cuenta con módulos únicos que fueron diseñados para las necesidades de cada usuario en la creación de una pagina web, haciendo de estas un sitio fácil hacer e interactivo con sus usuarios.
Si tienes un proyecto y necesitas ayuda para crear una tienda online puedes dejarnos un comentario o visitarnos en www.youpaginaweb.com
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