Noticia, "No vendemos servicios de limpieza, vendemos tiempo libre": Alex Depledge, CEO de Hassle - 12/12/2014 9:00:09
" Puede que no conozcáis Hassle, pero se describe fácilmente si os menciono algunos servicios que pueden ser equivalentes como Etece o Helpling: todos se basan en buscar ayuda de un profesional para cualquier tarea que tengamos. Hassle se centra en buscar a personas que se encarguen de nuestras tareas del hogar.Hemos tenido la oportunidad de hablar brevemente con Alex Depledge, la CEO de Hassle, quien nos ha explicado las impresiones que tiene del servicio a día de hoy y qué retos pueden plantearse de ahora en adelante tras casi dos años dando servicio en el Reino Unido e Irlanda, y más tarde en Francia.
Empezamos con la idea hace tres años y medio, buscando un modo de facilitar la búsqueda de personas que pudieran hacer tareas buscadas como la de canguro para los niños o jardinería. Pero empezamos de forma poco enfocada, haciendo muchas cosas al mismo tiempo y sin tener en cuenta la fiabilidad hacia el usuario final.
Alex nos cuenta cómo en el 2012 casi se rinden y abandonan el proyecto, pero de repente se fijaron en que muchos de los usuarios de la web venían buscando a personas que se encargasen de la limpieza del hogar. Así que le dieron otra oportunidad a la idea e investigaron. El resultado: muchos de los que buscaban limpiadores lo hacían en el mercado negro, con el clásico ""tengo un amigo que tiene un amigo que por 10 euros la hora te limpia la casa"". Se hacía con sitios como Gumtree, que la misma Alex nos describe como el equivalente de Craigslist en el Reino Unido.
""Muchos de los limpiadores son mujeres y muchas de esas mujeres están criando hijos, de modo que necesitan una forma de flexibilizar más su trabajo""
Hassle: ""limpiadores limpios"" y con poca comisión
¿Qué opciones tiene una persona que quiere limpiar casas pero lo hace de ese modo? Puede cobrar más dinero, pero no tiene una garantía de que consiga trabajo Y si se licencia los costes perjudicarán los beneficios. Y es precisamente en ese punto donde Hassle compite:
Nuestros rivales exigen unas comisiones del 30-35%, mientras que nuestros márgenes van del 15 a 18%. Creemos que los limpiadores se merecen cobrar acorde con el trabajo que hacen, y eso cambia según el país. En El Reino Unido son 9 libras la hora. En Francia, 30 euros la hora. Nosotros simplemente nos llevamos un margen suficiente para cubrir costes y obtener un pequeño beneficio, enfocándonos a esas personas del mercado negro.
¿Y qué tipo de limpiadores pueden trabajar con Hassle? El servicio tiene unas exigencias mínimas: el empleado tiene que tener un nivel suficiente de francés o inglés (depende del país en el que trabaje) como para mantener una conversación por teléfono, Hassle confirma la identidad y comprueba que el candidato no tenga antecedentes penales y sólo se contrata a gente que ya estuviera limpiando en el pasado. Nada de gente que simplemente busque trabajo o se quiera ganar un dinero extra.
En cuanto a los usuarios que más utilizan Hassle, son los que trabajan durante todo el día y por lo tanto su tiempo libre es muy valioso. Alex nos deja claro que su empresa no es ""la Chanel de la limpieza"", sino que prefieren promocionar el tiempo libre que ganaremos con la ayuda de alguien que esté dispuesto a limpiar la casa.
La clave ante la ley: dejar claro quién eres y lo que haces
Hemos sido muy bien recibidos en el Reino Unido e Irlanda porque estamos creando muchos puestos de trabajo, pero no puedo decir que hayamos tenido la misma recepción en Francia. Nos ha costado mucho comenzar ahí, y aún siendo muy pequeños hemos tenido a las autoridades siempre encima vigilándolo todo. Siempre hemos cumplido con la ley, pero esto nos da la sensación de no ser demasiado bienvenidos.
Hassle no tiene porqué romper la ley, desde luego. Es más, hace un favor cogiendo a todas las personas que limpian sin estar certificadas para ello y crea puestos oficiales. Y eso significa ""poder acceder a más casas y estar asegurados ante cualquier eventualidad"".
¿Tendrían algún problema si en Hassle decidieran entrar en España? No es algo que Alex haya querido comentar, pero tras conocer la prohibición de Uber ve el gobierno como ""algo demasiado proteccionista"" ante iniciativas que son ""totalmente transparentes"". Veremos si deciden dar el paso, pero de momento parece que en los tres países en los que han entrado han empezado relativamente bien.
En Genbeta | Domesting, más competencia en el sector de la limpieza a domicilio
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La noticia ""No vendemos servicios de limpieza, vendemos tiempo libre"": Alex Depledge, CEO de Hassle fue publicada originalmente en Genbeta por Miguel López .
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Que opina? Salud, Robótica y Empleo - 22/04/2014 10:59:59
"SaludEl cuerpo humano formará parte del Internet de las cosas con la popularización de la nanotecnología, los biosensores y las bandas fitness.
La tecnología nos permitirá aplicar el karma del háztelo tú mismo a nuestra salud, para tomar decisiones médicas. En unos años se habrán popularizado completamente todo tipo de dispositivos conectados a nuestro cuerpo para conocer nuestra salud en tiempo real y actuar de forma inmediata.
La tecnología hará posible que conozcamos los cambios del cuerpo para reaccionar con terapias en tiempo real.
Bandas fitness. "Nos permiten monitorizar hábitos para darnos consejos sobre calidad de vida y salud. Podemos incluso hacer un seguimiento de nuestros alimentos, tener un pulsómetro, medirnos la temperatura, etc. Para los mayores es una oportunidad enorme poder tener un conocimiento muy íntimo de nuestra salud, de nosotros", asegura Pedro Diezma, CEO de Zerintia.
Nanotecnología. En cinco años veremos una eclosión de productos desarrollados a partir de esta ciencia basada en las nanodimensiones. Por ejemplo, tomaremos cápsulas de fármacos que liberen los medicamentos de forma controlada dentro de nuestro cuerpo, justamente cuando lo necesitemos. Incluso se dirigirá el fármaco directamente al órgano deseado, con lo que se conseguirán tratamientos más efectivos con menores dosis (menos efectos secundarios).
Biosensores. Estarán presentes en muchos ámbitos de nuestra sociedad. Por ejemplo, los utilizaremos para medir la calidad del agua o para detectar posibles enfermedades que puedan transmitir los alimentos, como la salmonella. Pero también para tener un control directo de nuestro cuerpo, como conocer los niveles de glucosa insertando un chip debajo de la piel, o para tomarnos una muestra de sangre desde casa y enviarla al laboratorio por Internet.
Robótica
En dos décadas, los robots con inteligencia artificial y capacidades emocionales y sociales estarán tan presentes en nuestras casas como ahora las aspiradoras, cortacéspeds y robots de cocina.
La sensibildiad de los robots se extiende ya a las artes escénicas: Blanca Li ha creado el primer espectáculo en el que danzan robots y bailarines.
En los últimos años hemos asistido a la expansión de la robótica para el hogar, los drones han pasado de un uso profesional a estar al alcance de cualquiera y ahora toca el salto a los robots con inteligencia artificial y autonomía para tomar decisiones propias. La tecnología existe, falta que la robótica se convierta en una industria masiva como la electrónica.
Robots con sentimientos. Lo que aspira a ser la robótica personal queda patente en el robot Aisoy, un modelo fabricado en España capaz de mostrar emociones y empatía con las personas. Está diseñado para que mantenga conversaciones fluidas con personas y máquinas. En breve, modelos como este se expresarán casi como las personas. Incluso pueden generar inteligencia colectiva: los Aisoy están conectados entre sí a través de la nube lo que significa que pueden intercambiar información; cuando uno aprende algo, lo aprenden todos los demás. Están dotados de capacidades sociales para cooperar entre ellos o competir con otros robots y personas. Pero cada uno es tan único como las personas, ya que evolucionan de una forma diferente según las experiencias que vivan. Es el primer paso para el Internet de las cosas afectivas. Incluso hay ya robots que comparten una actividad artística, como los ocho modelos que protagonizan la obra Robot, de Blanca Li.
Empleo
Habrá más empleados mayores de 60 años, más temporalidad y más lucha por el talento.
La robótica con inteligencia artificial y el desarrollo de nuevas formas de fabricación como el 3D provocarán la desaparición de muchos trabajos rutinarios y la vuelta de la producción a sus países de origen, al eliminarse la necesidad de mano de obra barata.
La tecnología va a eliminar muchos puestos de trabajo de mano de obra y creará otros muchos basados en el conocimiento y la innovación.
Retención del talento. La batalla por el talento será más dura que nunca. Muchas empresas tendrán dificultades para encontrar perfiles profesionales de nueva creación como los que tengan que ver con la industria robótica y la ingeniería de datos. "Y aumentará el intercambio de profesionales entre países. Habrá flujos de profesionales cualificados similares a los del efecto vendimia", asegura Florentino Felgueroso, investigador de Fedea.
Plantillas más heterogéneas. "Habrá más empleados jóvenes trabajando con otros de más de 60 años y se estarán reciclando continuamente. Veremos personas de esa edad acudiendo a cursos de formación", asegura Florentino Felgueroso, investigador de Fedea.
Más empleo temporal y a tiempo parcial. El empleo temporal alcanzará los niveles de otros países de nuestro entorno (el 30%) y afectará a todos los sectores y niveles (incluidos profesionales cualificados y directivos) porque los mercados serán mucho más dinámicos. Tendremos más tiempo libre.
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