Interesante, Nuevo Facebook vs. Google +, ¿competencia o integración? - 27/09/2011 16:30:21
"No sé a vosotros pero a mí, adaptarse a la vertiginosidad con la que evoluciona la red en paralelo con las acciones para consolidar mi emprendimiento, a veces me resulta extenuante.Hace unos días ya que la conferencia F8 de Facebook volvía a lanzar "polvo de estrellas" sobre los 800 millones de usuarios de la red social y todos los medios de información y comunicación. La red ardía con el nuevo Facebook y se maravillaba con un diseño increíblemente elegante, que incluía una "hoja de vida" desde la apertura de la cuenta.
Mayor integración, con un diseño muy similar a los blog, que pretende competir directamente con la exposición de Google+ y la eficiencia de los círculos … ¿ o quizá no?
La competencia abierta es parte de las reglas del juego, un juego ético que lo único en lo que deriva es en ser cada vez más eficiente, de mayor calidad y con mayores oportunidades. Abierta la temporada de la exposición del Quien Soy exigida por Google+, qué más que un diario de vida desde el nacimiento al ciclo social, nos podía ofrecer facebook.
Es por ello que prefiero decantarme por la integración como resultado final.
La competencia abierta entre Facebook y Google + deriva en una mayor exposición social, una mayor exigencia de ubicuidad, una pérdida progresiva del concepto "privacidad" asociado al individualismo.
El nuevo Facebook pronto habrá obtenido su primer retorno… si los usuarios lo aprueban, encuentran el valor agregado que ofrece y cubren debilidades de Google +, la apuesta social del buscador deberá de forma inmediata habilitar los perfiles de empresa si no quiere experimentar un descenso de interés por parte de los usuarios.
Aunque también pudiera darse el caso que Google apueste por la afinidad de los usuarios a interactuar con sus "productos" y la capacidad que hoy ya es posible de integrar a todas las redes sociales.
A mí personalmente me parece muy interesante el diálogo constante que fluye de Google+ donde las personas hablan entre sí, construyendo fuentes de información de gran valor para las marcas y dotándonos de la capacidad de conocernos como emprendedores y representantes de una marca.
Y por supuesto… la obtención de la enseñanza, marketing emocional de primer nivel, eso no puede negarse, ahora que, si bien somos aprendices, ya conocemos la naturaleza de algunas acciones, las emociones a flor de piel para el vídeo promocional del nuevo perfil de Facebook.
Una hoja de vida idílica y ascendente en la que se muestra nuestro mejor perfil, la verdad… es que como usuaria, debo reconocer que me gusta mucho más aprender de quienes saben y a quienes me dirijo por su nombre.
"Las redes sociales llegaron para quedarse" … el eslogan de referencia, eso sí, conviene no confundir los conceptos; las redes sociales nos ayudan a ser más eficientes, innovadores y capaces de construir en comunidad y aprender de forma constante y autodidacta, integran y nos dotan de la ubicuidad para estar siempre presentes y tener más oportunidades.
Con ellas construimos, aprendemos y tomamos decisiones…lo que finalmente está realizado en base a experiencias de las que recordamos, específicamente, las emociones asociadas.
Muy buen golpe de efecto de Facebook que sigue incitando al crecimiento constante, apostando por la calidad y buscando el aumento de la interacción, que finalmente es el modelo de negocio de todas las redes sociales; a mayor interacción, mayor crecimiento.
Falta por descubrir el valor agregado que Facebook aporta a los usuarios…algo que, como bien hemos comprobado con la trayectoria de Google+ se producirá rápidamente.
Y a vosotros…¿ os gusta la propuesta de Facebook, la consideráis eficiente para las marcas? Os dejo con una infografía de Seetio que muestra las novedades del nuevo Facebook.
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Interesante, Twitter se ha dormido en los laureles: es hora de despertar - 22/07/2011 0:35:43
" Crecer mola. Empezar siendo una compañía pequeña con un concepto novedoso y acabar, cinco años después, siendo una red casi imprescindible en la era de la información con más de 200 millones de usuarios y 200 millones de tweets al día, también. Pero lo malo de tener un crecimiento tan asombroso es que te fías de que esa base de usuarios tan grande ya es suficiente.No hace falta explorar mucho para buscar un precedente: todos conocéis la compañía de teléfonos Nokia. Hace unos años, eran los líderes indiscutibles del mercado móvil. Se confiaron, dejaron de innovar, perdieron el rumbo y ahora están dando bandazos, con unos resultados bastante malos. Sin innovación, durmiéndote en los laureles, acabas mal.
Y a Twitter le está pasando algo bastante parecido ahora mismo. Para poder entenderlo mejor, veamos primero un poco de la historia de la red social.
Comunicación instantánea, sencilla y simple: el principal valor de Twitter
La principal razón por la que Twitter ha triunfado es porque introdujo una nueva forma de comunicarse y de transmitir información. Hasta entonces, las principales formas de comunicarse en Internet eran los blogs (incluyendo aquí las páginas de noticias convencionales), el correo y la mensajería instantánea. Twitter rompe con ello y crea algo nuevo: comunicación instantánea y efímera, muy fácil de usar, y basada en piezas muy simples: los tweets, pequeñas piezas de texto de no más de 140 caracteres.
De esta forma, Twitter facilitaba muchísimo el flujo de información. Más rápida que los blogs, más simple que el correo y con un alcance mayor que la mensajería instantánea. Además, el hecho de que fueran sólo 140 caracteres convertía la creación y redifusión de tweets en algo extremadamente rápido.
Twitter se ha consolidado no como una red social, sino como una red de información. Los artículos, las noticias, las imágenes y vídeos, las retransmisiones en directo, viajan por Twitter a una velocidad increíble. Información efímera, sí, pero que llega a miles de personas en minutos. Este es el principal poder de Twitter.
¿Qué ha hecho Twitter para mantener ese valor? Implementaron los hashtags para seguir temas concretos. Facilitaron la conversación con los replies, y simplificaron la redifusión de tweets con los retweets nativos. Y ya.
La API de Twitter ha permitido a muchísimos desarrolladores crear aplicaciones alrededor de la red social.
A lo largo del tiempo, a Twitter le ha crecido un ecosistema gigantesco. Miles de aplicaciones, ya sean clientes de Twitter o herramientas integradas, como Twitpic o PicPlz, han aprovechado la API de Twitter para ofrecer nuevas funcionalidades a los usuarios. Así, daba la sensación de que Twitter era un servicio en constante evolución, y siempre rodeado de innovación. Pero no. Twitter se ha dormido.
¿Qué ha hecho Twitter últimamente? Casi nada relevante
Si exploramos los movimientos de Twitter del último año más o menos, vemos que no ha hecho nada que merezca realmente la pena. Sí, han rediseñado su sitio totalmente. Sí, han mejorado la integración de contenidos multimedia. Han mantenido más o menos las aplicaciones oficiales para varios sistemas. Se han aliado con Apple para integrarse con Ping y con iOS. Incluso han comprado TweetDeck. ¿Y?
La alianza con Ping no ha resultado: ni Ping ha despegado ni Twitter ha sacado beneficios de ella.
El rediseño no ha estado mal, pero tampoco ha sido nada del otro mundo: el cliente web de Twitter sigue siendo bastante peor que aplicaciones como TweetDeck, Hootsuite o Seesmic, por poner sólo tres ejemplos. Lo mismo pasa con las aplicaciones oficiales: las han mantenido ahí, pero tampoco se puede decir que sean las mejores de su clase. Y la alianza con Apple no ha sido gran cosa: Ping ha resultado prácticamente un fracaso, y la integración con iOS no pasa de ser cuatro botones para compartir. Y de la compra de TweetDeck ni hablamos: dos meses después ni siquiera hay rumores de lo que pueda hacer Twitter con este cliente.
Twitter sigue prácticamente igual desde hace demasiado tiempo. No hay cosas nuevas, no hay cambios de concepto. Ni siquiera han logrado encontrar un modelo de negocio que les dé rentabilidad: parece que lo de los contenidos promocionados no está teniendo demasiado éxito.
La "Fail Whale" ha sido una constante en Twitter. Tardaron demasiado hasta que abordaron el problema seriamente.
Sé que puede parecer que me he vuelto criticón, y que en realidad Twitter sí ha hecho cosas. Por eso, vamos a comparar con servicios que todos conocéis. Facebook, por ejemplo, en el último año, ha incluido los chats de vídeo, un nuevo sistema de mensajes personales, su servicio de geolocalización Places, Deals... Y si no queréis mirar a una red social, miremos a Gmail por ejemplo: a pesar de ser un cliente de correo que se supone tiene menos espacio para la innovación, ha incluido un sistema de clasificación de correos por importancia y etiquetas inteligentes.
Siempre hay espacio para renovar un servicio e incluir nuevas características. Aunque la simplicidad de Twitter hace que sea difícil cambiar algo sin cargarse su esencia, siempre hay problemas que atajar y nuevas ideas que implementar. Twitter se ha limitado a seguir con lo que ya tenía, sin preocuparse especialmente por innovar.
¿Y ahora qué? Es hora de despertar
Los usuarios llegaron inicialmente a Twitter por un concepto muy novedoso. El efecto red y el ecosistema de aplicaciones alrededor de Twitter han hecho el resto. No se puede decir que la empresa haya hecho demasiado para mejorar la red, ni por atraer a nuevos usuarios. Se han estado aprovechando de las rentas de ese concepto de comunicación rápida, y han dejado de lado la mejora del producto. Hasta ahora les ha ido bien así porque no tenían competencia seria.
Pero ahora sí que tienen un serio competidor: Google+. A pesar de que en un principio se enfrentaba a la nueva red de Google con Facebook, es con Twitter con quien más está chocando. Hay varias razones para decir esto: la primera es el sector de usuarios. Tanto en Twitter como en Google+ predominan los usuarios más tecnológicos (obviamente, más en Google+ que en Twitter). A la red del pájaro todavía no ha llegado la mayoría de usuarios normales, como sí lo ha hecho a Facebook o Tuenti. Y lo malo de este tipo de usuarios es que son (somos) bastante más flexibles a la hora de probar sitios nuevos y trasladarnos ahí.
También hay otro problema: Google+ ofrece el mismo tipo de comunicación que Twitter. Instantánea, simple y sencilla. Redifundir los contenidos es casi más sencillo que en Twitter. Crearlos también es igual de rápido, pero con la ventaja de que podemos hacer un contenido más rico. No es difícil de usar, y también apuesta por el tiempo real y los contenidos instantáneos.
De hecho, la única característica de Twitter que Google+ no tiene son los hashtags, que seguramente veremos incluidos dentro de poco. Por lo demás, Google+ tiene todo lo que tiene Twitter, pero mejor. En cuanto saquen la API y empiecen a aparecer aplicaciones, Twitter lo tendrá todavía más crudo.
Twitter se ha mantenido pasivo viendo cómo todo crecía sin hacer nada. Hasta ahora ha vivido del efecto red, tanto de usuarios como de aplicaciones. Pero ese efecto red puede perder fuerza rápidamente (entendámonos, no digo en días pero sí en unos meses), sobre todo si tiene ante sí a un gigante como Google poniendo toda la carne en el asador con Google+.
Así que sí, ya ha llegado la hora de despertar. Twitter tiene que poner en funcionamiento toda su maquinaria para diferenciarse de Google+. Tiene que evolucionar, introducir mejoras de verdad en el servicio y cambiar la experiencia de usuario, pero sin perder su esencia. Además, tiene que potenciar que los grandes generadores de contenido (sitios de noticias, periódicos, redes de blogs…), a los que no ha dado prácticamente ningún apoyo, usen la red para difundir sus contenidos. Y también tiene que buscar un modelo de negocio que le dé rentabilidad sin molestar demasiado a los usuarios. No es nada fácil pero no es imposible, y Twitter tiene la capacidad de hacer esto y más. Esperemos que se decidan a hacerlo y sigan siendo una red puntera y a la cabeda del mundo social en Internet.
Imagen | Rosaura Ochoa | eldh
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Noticia, Sobre el modelo de negocio de Twitter - 29/04/2011 4:00:04
"Las cifras son información… en ésta nueva era social, en el ecosistema 2.0 donde las emociones son tan relevantes como los números, donde la reputación es tan relevante como los bienes, servicios y productos que se ofrecen, Twitter ha recibido claramente el mensaje de los usuarios y centra sus esfuerzos en la optimización de su modelo de negocios.Lo cierto es que la red social se consolida como una de las plataformas con mayor nivel de actualización de contenido, esto ha derivado en lo que comienza a consolidarse como el SEO del Twitter, donde los usuarios podrán acceder a los primeros 1.500 resultados únicamente limitados por la calidad y la actualidad.
Ante esta decisión de la red social de dar un paso más en su actualización y adaptación de los requerimientos de los usuarios, Twitter se consolida como una plataforma óptima para todos los modelos de negocios donde la propagación sea esencial para llegar a un número cada vez mayor de usuarios interesados, no en vano, las grandes marcas destinan cantidades ingentes de personal a promover sus acciones en las red social cada minuto.
Información para las marcas, integración y maduración de la red social
El lanzamiento de nuevos productos, negocios o ideas, tiene en Twitter su plataforma más eficiente, específicamente por la rapidez con la que se transmite la información.
Consultorías y empresas en busca de nuevos profesionales, encuentran en Twitter la plataforma más rentable y rápida de interacción.
En definitiva, podemos concluir que, si Twitter establece un nuevo modelo de negocios en el que los tweets son en sí mismos elementos publicitarios susceptibles de ser comercializados por los anunciantes, las búsquedas se optimizarán, logrando establecer un modelo de negocio cuya eficiencia esté exclusivamente relacionada con la calidad de los contenidos, 140 caracteres y más de 75 millones de tweets diarios, más de 75 millones de artículos cortos publicados en la red social, no es de extrañar que el nuevo modelo de negocios de Twitter abre las puertas a una mayor comprensión por parte de las marcas.
Si bien es cierto que la innovación que requiere la red social parece estar bien encaminada si se concentra en la conversión del contenido en elementos publicitarios en sí mismos, ésta dependerá de las búsquedas, para lo cual las mejoras en el buscador son imprescindibles, estos son los grandes desafíos que enfrenta Twitter.
Finalmente podemos establecer que la actualización del modelo de negocios adoptada por la red social, es un punto de partida para que cada vez más marcas apuesten por la optimización de la propagación y la viralidad, no es menor la cantidad ilimitada de oportunidades que subyacen tras la conversión de mensajes que se suceden sin control, en elementos publicitarios híper segmentados y eficientes.
Mientras la evolución natural provocada por la trilogía agonía de la vieja economía- eclosión del ciclo social , innovación tecnológica, sigue caminando hacia su proceso de maduración, los negocios integrados en Twitter deberán comenzar a vislumbrar su presencia a través del contenido, como una estrategia publicitaria en sí misma, deberán luchar por el valor agregado que les diferencie de la competencia y apostar por la innovación y la creatividad constante.
Por último… una reflexión propia, la evolución tiende a la convergencia o ¿no les parece?… es posible vislumbrar cierta concordancia entre el algoritmo Google, la eficiencia del marketing en Facebook y el nuevo modelo de negocios de Twitter, es posible concretar que la apuesta por la calidad y la eficiencia se impone en todo el entramado social.
Son muchas las corrientes que establecen metáforas entre las marcas que no dialoguen y no tengan presencia social, las marcas que no apuesten por la eficiencia de la información y la comunicación, las marcas que no ejerzan una acción activa en pos del crecimiento del modelo y la extinción.
Es más que una realidad que el ecosistema 2.0 es un nuevo comienzo, un nuevo punto de partida… un nuevo negocio en sí mismo.
Social y semántica, marketing y publicidad, comunidad y fidelización… algunas de las razones por las que las redes sociales por excelencia, Facebook y Twitter, deben caminar como complementarias en éste tránsito hacia la maduración del ciclo social.
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Que opina? Twitter pide a los desarrolladores que paren de crear nuevas aplicaciones - 12/03/2011 2:42:03
" Un polémico mensaje publicado por Ryan Sarver en el que pide a los desarrolladores que dejen de construir clientes o aplicaciones para Twitter ha puesto el ecosistema que rodea a la red social patas arriba. O más bien, ha desatado un nivel de protesta por parte de los desarrolladores de aplicaciones que pocas veces habíamos visto.Las razones que se exponen para justificar esta decisión se basan en la necesidad de ofrecer una experiencia uniforme a todos los usuarios de Twitter; principalmente forzándolos a utilizar las aplicaciones oficiales, la web u otras ya conocidas e importantes aplicaciones como Seesmic o Tweetdeck, cuyos desarrolladores están en permanente contacto con Twitter.
Lo cierto es que en el último año la relación de Twitter con los desarrolladores se ha ido erosionando poco a poco: la compra de Tweetie (que después pasó a convertirse en el cliente oficial), los cambios en los términos de uso de la API que limitan la creatividad de los desarrolladores, el bloqueo a las aplicaciones de UberSocial, la ya famosa #dickbar, etc etc.
Desarrolladores: no os necesitamos más
Todos estos son ejemplos de cómo esta comunidad, que ha sido la que impulsó el crecimiento de Twitter en sus primeros años de vida deja de ser importante para la empresa principal. Es, al fin y al cabo, como morder la mano que te ha dado de comer.
Y es que uno de los aspectos que más sorprenden del comunicado de Ryan Sarver es la contundencia con la que se expresa, llegando a pronunciar la que probablemente se convierta en la principal frase de toda esta situación:
Developers have told us that they"d like more guidance from us about the best opportunities to build on Twitter. More specifically, developers ask us if they should build client apps that mimic or reproduce the mainstream Twitter consumer client experience. The answer is no.
De esta forma Twitter pide a esos desarrolladores que tanto han hecho por el crecimiento de su propia plataforma que dejen de molestarse en crear nuevos clientes porque, como explica más adelante en la nota oficial, aquellos que lo hagan serán vigilados de cerca para asegurarse de que no incumplen ninguna condición de los términos de uso de la empresa.
Si bien en la misma nota se afirma que aplicaciones que ofrecen servicios adicionales de analítica o estadísticas, como HootSuite o Klout, podrán seguir existiendo en su actual estado, el panorama no pinta nada bien para los desarrolladores que tenían pensado lanzar aplicaciones basadas en la API de Twitter.
La necesidad de controlar la experiencia publicitaria
Las causas que han llevado a Twitter a publicar una nota de esta contundencia parecen claras. Cuando se habla de controlar la experiencia del usuario lo que realmente se busca es controlar la experiencia publicitaria, de forma que todos los usuarios de la red social vean los anuncios de la misma forma sea cual sea el método de acceso que están utilizando.
Mucho se ha hablado en los últimos meses de la necesidad de Twitter de establecer un modelo de negocio y de comenzar a monetizar la plataforma, y nos podemos imaginar que la presión de los inversores y otros VC (Venture Capitalists) están llevando a la empresa a acelerar los pasos en un tema tan sensible como éste.
Tan sensible que con la publicación de la nota oficial se ha destapado la caja de los truenos y las quejas de desarrolladores y de los usuarios fieles se pueden encontrar en casi cualquier rincón de la red. Veremos cómo Twitter aplica todos estos cambios y si adopta una actitud agresiva para forzar su cumplimiento pero, tristemente, esa gran comunidad que ha hecho de Twitter lo que hoy conocemos ha sido medio abandonada.
O lo que es peor, le han dado la espalda a la innovación de su ecosistema.
Vía | Nota oficial de Twitter#
En Genbeta | Twitter compra Tweetie y Twitter protege su ecosistema
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Es Noticia, sharethis , Mucho más que un botón para compartir contenido en redes sociales - 24/12/2010 1:00:28
" Hace mucho tiempo que en sharethis.com nos ofrecen una excelente forma de añadir botones en nuestras webs para que los lectores puedan compartir su contenido en la web social, aunque desde hace varios meses dieron el paso de transformar el sistema en una red social de recomendaciones.Con la función Share This Stream tenemos la posibilidad de compartir y ver lo que nuestros contactos han compartido, generando un flujo de información basado en las recomendaciones de nuestro círculo de amigos.
Click para ver el vídeo de presentación de Share This Stream
Semanas más tarde presentaron un widget que podemos usar para mostrar el contenido más popular (lo más recomendado) a nuestros lectores, haciendo pública la información que de otra forma quedaba reservada a círculos cerrados.
Estas funciones permitieron el lanzamiento, en septiembre, de un panel de estadísticas donde podemos controlar lo que se comparte de una forma sencilla e intuitiva.
Como veis, crear un modelo de negocio, a partir de un simple botón para compartir contenido, es posible. Analizar lo que nuestros lectores comparten de nuestros sitios para poder tomar decisiones rápidas es cada vez más importante, y muchos podemos estar dispuestos a pagar por herramientas que nos ayuden en este tema.
Desde sharethis.com ya están preparando nuevos widgets para 2011. Os mantendremos informados.
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Que opina usted? Twitter empieza a probar la publicidad en el propio timeline de los usuarios - 02/11/2010 2:41:56
" Primero fueron los Promoted Tweets, después los trending tropics con contenidos publicitarios, más tarde las Promoted Accounts y ayer Twitter desvelaba el último paso, hasta ahora, de su modelo de negocio: los anuncios dentro del timeline de cada usuario en forma de Promoted Tweets.Así, las compañías que lo deseen (aunque en un primer momento sea un número limitado de ellas) podrán crear sus tweets publicitarios para que éstos aparezcan en el timeline de los usuarios que han mostrado interés en una marca concreta.
A pesar de que Twitter afirma que la forma de determinar si un anuncio puede resultar o no interesante se hará en función de varios factores (tipo de seguidores, tweets, etc), lo cierto es que este último paso en la estrategia publicitaria de la empresa puede suponer aquello que muchos usuarios no querían ver: su timeline lleno de tweets irrelavantes y/o de empresas.
Twitter va a probar esta nueva forma de publicidad de forma limitada a través de la aplicación HootSuite, y en función de los resultados obtenidos y de la aceptación por parte de los usuarios, la harán extensible al resto de clientes y a la web principal o no.
Los Promoted Tweets hasta ahora se mantenían marginados en las búsquedas de Twitter, mientras que la publicidad en los trending topics era visible para todo el mundo pero sólo se llegaba a mostrar al pinchar en dichos temas. Esta tercera fase va un poco más lejos y esperemos que los chicos de los 140 caracteres sepan implementar bien estos cambios, manteniendo la coherencia y consiguiendo que Twitter siga como "hasta ahora".
Vía | Twitter blog
En Genbeta | Twitter muestra los primeros Promoted Tweets y publicidad en los trending topics y Twitter: nacen las promoted accounts y muere @earlybird
Imagen | David Berkowitz
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