#MANAGEMENT: La trampa del ratón, tendencia asesina de ideas y Cierra Sidecar, uno de los primeros competidores de Uber y Lyft

#MANAGEMENT: La trampa del ratón, tendencia asesina de ideas 2016-01-05 11:05:12

"¿Dónde están las buenas ideas?". Quizás, esta es una de las preguntas que más comúnmente se realizan la mayoría de los CEOs y ejecutivos de alto nivel de nuestro país y el mundo. Y es que no hay empresa que no dependa de las nuevas ideas para crecer, transformarse y evolucionar.

Sin embargo, no siempre es fácil para los líderes de las organizaciones encontrar en su interior esta materia prima que puede llevarlos a mejorar cualquier ámbito, desde la manera en que funcionan sus productos o servicios hasta sus propios procesos internos. ¿La razón? La trampa del ratón.

La trampa del ratón

En la mayoría de los casos, el culpable de la falta de ideas tiene nombre y apellido: "The Mouse Trap". Se trata de una tendencia negativa que se genera en la mayoría de las compañías y que manda al desfiladero cualquier buena idea que generen los trabajadores o directivos.

De acuerdo con David Burkus, autor del libro "The Myths of Creativity: The Truth About How Innovative Companies Generate Great Ideas", este problema, al cual llama "La trampa del ratón", tiene que ver principalmente con dos cosas que suceden cada vez que se desarrolla una idea al interior de una compañía.

La primera de ellas, explica en entrevista con AltoNivel.com.mx, es la falta de asertividad al exponer las ideas. En múltiples ocasiones, esto conduce a que sean rechazadas desde los mandos medios, evitando la posibilidad de que lleguen a oídos de personas con mayor jerarquía.

"Le llamamos 'The Mouse Trap' porque al no explicarse bien la idea disruptiva, esta queda destinada a morir en una esquina remota, muy lejos del sitio al cual podría haber llegado de haberse tratado diferente", explica el especialista.

En segundo lugar, Burkus indica que está la posible molestia de los mandos medios a los que se les comunica la idea, porque ésta podría afectar su estatus quo. En esta situación, es probable que la idea también sea desechada.

"Normalmente cuando se presentan ideas innovadoras, muchas personas suelen rechazarlas. Esto porque tienden a sentir que afectarán su tranquilidad laboral, lo que hace que las critiquen y cuestionen con el único objetivo de hacerlas desaparecer; prácticamente las destrozan, como hacen precisamente las trampas de ratón", detalla.

¿Cómo salvar una buena idea?

La respuesta ante el "The Mouse Trap" son el conocimiento y capacidad de convencimiento, menciona Burkus.

Así, lo primero que debe hacer un trabajador com una buena idea es llevarla a más mandos y líderes de la compañía, impulsando que todos estén enterados de la propuesta. Esta acción ayudará a que se genere una conversación más enriquecedora sobre la idea.

Después llegará el momento de defender la propuesta, para lo cual el autor debe de estar muy bien preparado, conociendo todas las variables que se pueden generar sobre ella. En específico, el creador de "The Myths of Creativity" sostiene que son cinco las preguntas que debe poder responder:

1.- ¿Qué capacidad de crecimiento tiene mi idea?

2.- ¿A qué plazo pueden llegar a cumplirse sus objetivos?

3.- ¿Cuáles son los retos que tendría en su operación?

4.- ¿De qué manera beneficia positivamente a los trabajadores y a la empresa?

5.- ¿Qué tan cercana o lejana está de otras ideas que ya están utilizándose al interior o exterior de la compañía?

Abriendo puertas

El reto para las empresas está en trabajar internamente para fortalecer la posibilidad de que las ideas de los trabajadores vean la luz, menciona el autor.

Y es que en la mayoría de los casos el problema no está en que no se creen nuevas ideas, sino en que quedan arrumbadas en los distintos pisos de la compañía. Esta situación puede incluso afectar a la productividad y motivación de los trabajadores, quienes podrían llegar a pensar que no se les toma en cuenta.

"En muchos casos no necesitamos ni siquiera fortalecer la generación de ideas más creativas, como muchas compañías me lo piden; lo que requerimos es que comiencen reconocerse aquellas que ya están en nuestras manos y que no estamos dejando que exploten", finaliza.

Alejandro Medina González

Alto Nivel

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Cierra Sidecar, uno de los primeros competidores de Uber y Lyft 2015-12-30 01:00:00

Múltiples ideas innovadoras pero grandes problemas en su ejecución, en particular, al querer buscar financiación, parecen ser los síntomas que han llevado finalmente al cierre de Sidecar, un servicio de viajes en auto similar al ofrecido por Uber y Lyft, incluso, en su época, uno de los principales competidores de ambas opciones; más aún, considerado por muchos como uno de los creadores de este formato de compartición de coches.

Sidecar cierra mañana 31 de diciembre, tanto su servicio de viajes como su más reciente esfuerzo por sobrevivir: un módulo de entregas de mercancía (Sidecar Deliveries) que hasta marihuana medicinal llegó a ofrecer a domicilio -con nota médica, claro-. Eso sí, sus fundadores, Sunil Paul y Jahan Khanna, señalan en una carta compartida en Medium que buscarán volver con “alternativas estratégicas” a las que ahora dedicarán tiempo y recursos.

Comentan en ArsTechnica que su final probablemente se deba a la falta de promoción y al no conseguir considerables montos de financiación para su sostenimiento y desarrollo, algo que Lyft y Uber poco han padecido. Es más, así como dicho par, Sidecar también resistió a legislaciones locales donde quiso llevar sus servicios de conexión entre pasajeros y conductores, pero no pudo seguir adelante.

Otras razones apuntan a que no llegó a calar en el público porque, a pesar de lo interesante de su propuesta, era demasiado complicado, y una vez más, Uber y Lyft supieron aprovechar dicha complejidad para ganar adeptos con algo más sencillo y práctico. [Imagen: Sitio web de Sidecar]

Muerte de unicornios a la vista: los secretos de la inestable economía de las start-ups 2015-12-17 11:01:00

Al igual que en Juego de Tronos, "se acerca el invierno" y con él llegan grandes riesgos para los inversores y los trabajadores de los llamados "unicornios". Los unicornios son startups con una valorización superior a mil millones de dólares. Si bien al principio eran algo místico y genuino, según varias fuentes ya hay más de 100 unicornios. Pero lo cierto es que en cuanto estas empresas se ven presionadas por los mercados se devaluan y no todo es tan bonito.

Estamos llegando a un momento crucial que puede hacer daño a muchos inversores. Solo algunas de las empresas sobrevivirán y es necesario volver a los "orígenes". Valoraciones tan altas solo pueden sobrevivir con un modelo de negocio realista.

Valoraciones a la baja

El mercado es cada vez más transparente, lo que hace que las valoraciones estén a la baja. Durante los últimos meses, los niveles de valoración de algunos unicornios han bajado del 10 al 50 %. Por ejemplo, Blackrock, Fidelity y otros inversores institucionales han publicado recientemente que el valor estimado de compañías como Dropbox o Snapchat ha bajado más de un 25 %.

Muchos de los unicornios que han salido a bolsa cotizan ahora muy por debajo de la fase de oferta pública inicial y de las primeras rondas de financiación. Por ejemplo, las acciones de Square, una empresa de pagos, cotizaban a 9 dólares en su fase de oferta pública inicial, por debajo del nivel esperado de 11 a 13 dólares y muy por debajo de los 15 dólares por acción que algunos inversores privados pagaron a finales de 2015. En el momento de la oferta pública inicial, Square estaba valorada en casi 3.000 millones de dólares, un 50 % menos de la estimación de 6.000 millones que había atraido a muchos inversores privados un año antes.

Es importante saber que muchas de las valoraciones de los llamados unicornios, por encima de mil millones de dólares, surgen de supuestas estimaciones basadas en participaciones más pequeñas con las que se comercia en el mercado privado. Además, dichas transacciones privadas emiten diferentes tipos de acciones. Es normal que los unicornios que aún no han salido a bolsa tengan cinco tipos diferentes de participaciones o más, también con sus diferentes condiciones. Lo que muchos inversores parecen no entender es que algunas acciones tienen más garantías. Por ejemplo, términos como cuota de liquidación o reajuste son clave.

Las valoraciones de los unicornios se basan en las transacciones del mercado privado. La misma empresa, o partes de la misma, se venden a empresas de capital de riesgo por parte de los propios fundadores

La cuota de liquidación, normalmente reservada a inversores en fases posteriores recelosos de los altos niveles de valoración, protege a esos inversores de perder dinero garantizándoles la inversión inicial (así como un plus) antes que otras partes. Los reajustes proporcionan a los inversores nuevas participaciones si en el futuro las valoraciones están por debajo del precio pagado. En el caso de Square, a los últimos inversores que se hicieron con participaciones a 15 dólares se les ofreció un reajuste.

Esto significa que se les garantizaron acciones adicionales si el precio de la oferta pública inicial no alcanzaba los valores previstos. En cuyo caso, los inversores tendrían derecho a un 20 % de la inversión (18 dólares, o lo que es lo mismo, 15 dólares + 20). Dado que el precio de oferta pública inicial fue un 50 % menor que los 18 dólares (9 dólares), Square tuvo que dar a los inversores millones de nuevas acciones a modo de compensación. Finalmente el valor de la compañía era aún más bajo tras la oferta pública inicial, puesto que alguien tenía que pagar factura.

La falacia pública contra la falacia privada: la burbuja de los unicornios

Pongamos como ejemplo que vives en un área desértica que nadie quiere usar y que no tiene ningún valor de venta. Pero te empeñas en que ha de estar valorada en un millón de euros. Tu suegro te compra de forma oficial un 0,1 % de la propiedad por mil euros. Solo te queda poner esta información en tu blog y ¡Boom! ¡Ya está validada en un millón de dólares! Todo de forma legal. Magnifica el ejemplo con diferentes cantidades y ya eres un experto en las fórmulas matemáticas de los unicornios.

Las valoraciones de los unicornios se basan en las transacciones del mercado privado. La misma empresa, o partes de la misma, se venden a empresas de capital de riesgo por parte de los propios fundadores. Las empresas de capital de riesgo venden a capital privado, el capital privado a inversores institucionales (gestores de fondos) y puede que finalmente una parte se venda en bolsa a través de la oferta pública inicial.

El único tipo de beneficio es a través de la publicidad. Este modelo de negocio todavía tiene que demostrar ser apto y todas las empresas compiten por hacerse con el mismo anunciante para sacar dinero.

Durante un tiempo existía el mito de que los mercados públicos habían dejado de tener relevancia y que las compañías prosperarían en el mercado privado. Los datos muestran que no es el caso y que no puede darse, puesto que en algún momento el capital privado tiene que sacar beneficio y dejar las posiciones para poder remunerar a sus inversores. Sin embargo, tanto los mercados públicos como los inversores institucionales ya no compran inflación de valoración en el mercado privado y los unicornios cada vez pasan más tiempo en fase de financiación privada. Esto no es algo casual, es para demorar lo inevitable. Es cuando estas empresas salen a bolsa cuando se sabe la verad. Recuerda al juego de las sillas musicales donde hay menos sillas que jugadores... y el último que se quede pierde.

Fallos en el modelo de negocio

El movimiento se demuestra andando. Snapchat es una startup reciente que permite a los usuarios enviar fotos y vídeos que se autodestruyen segundos después de haber sido visualizados. Snapchat todavía está buscando la forma de sacar beneficios. Sin embargo, la ausencia de beneficios no fue un problema para la inflación inicial de su valor. Las cosas han cambiado y es una de las compañías que recientemente se han visto devaluadas por los inversores. Todo apunta a que estamos cerca del momento de la verdad y para muchas empresas el futuro ya ha llegado. Cada vez está más claro que los siguientes factores son signos de empresas que tienen valoraciones insostenibles: tienen pocos o ningún beneficio.

El único tipo de beneficio es a través de la publicidad. Este modelo de negocio todavía tiene que demostrar ser apto y todas las empresas compiten por hacerse con el mismo anunciante para sacar dinero. Subvencionan la adquisición de clientes para inflar de forma artificial el número de usuarios, aunque no saquen provecho. Por ejemplo, hay rumores que apuntan a que Uber se gasta 10 millones de dólares a la semana subvencionando a conductores en San Francisco y en otras ciudades por todo el mundo. Un conductor en Shanghai dice que solo trabaja para UBER porque dan buenas subvenciones que llegan al doble de la tarifa pagada por el cliente.

Supuestamente, los unicornios que forman el top 10 tienen una valoración total de más de 150.000 millones de dólares, mientras que los ingresos no superan los 5.000 millones de dólares y no cuentan con más de 25.000 empleados. Dicho de otra forma, la relación precio/ventas es 30 veces mayor. Algunas de las pérdidas tuvieron como consecuencia la bajada de inversiones en estos unicornios en 2015 y vendrán más bajadas. Como siempre, las altas valoraciones solo son aptas para negocios que pueden convertir las ideas innovadoras en términos financieros como flujo efectivo y beneficios.

Hay cuatro niveles de modelos de negocio de éxito:

• Convertir a los clientes en ingresos: hacer que los clientes/usuarios paguen.
• Convertir los ingresos en beneficios: cubrir los costes de las operaciones y de la adquisición de clientes primero y después generar beneficios.
• Convertir los beneficios en dinero: crear flujos de efectivo positivos y sostenibilidad. Es necesario que haya nuevas inversiones (incluyendo gastar dinero para conseguir participaciones) y la capacidad de generar dinero de forma interna para mantenerlo.
• Convertir el flujo de dinero en valoración de mercado: conceptos como distribución temporal, perfil de crecimiento y, sobre todo, los riesgos del flujo de dinero son relevantes.

Los unicornios muertos renacerán

En tiempos de la burbuja, la valoración de un unicornio puede ser cualquier cosa. Pero como dijo Warren Buffett una vez, "solo te das cuenta de quién está nadando desnudo cuando baja la marea". Aquellos inversores que niegan los principios básicos de las valoraciones y que dicen que "esta vez es diferente" se volverán a dar de bruces contra el suelo.

Nuno Fernandes es profesor de finanzas en el IMD donde dirige el programa de finanzas estratégicas y fundamentos de finanzas para ejecutivos, un programa de IMD sobre liderazgo global en la nube. Es autor del libro Finance for Executives: A Practical Guide for Managers.

Fotos | iStock | Pixabay

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La noticia Muerte de unicornios a la vista: los secretos de la inestable economía de las start-ups fue publicada originalmente en Genbeta por Nuno Fernandes .

Los Secretos de la Innovación – Steve Jobs 2015-12-11 10:45:00

Análisis del libro "LOS SECRETOS DE LA INNOVACIÓN" – Steve Jobs

Por: Ogilvia García Rojas

El presente trabajo se explicara de manera muy detallada la importancia del libro "Los Secretos de la Innovación de Steve Jobs". En el libro hace mención de los siete principios para llevar acabo la innovación, que como bien se sabe que día con día la tecnología ha estado avanzando. Por ello Steve Jobs utilizó estos siete principios para hacer de Apple la compañía más valiosa a nivel mundial. Después Alcanzó y sobrepasó a Exxon Mobil, la empresa que le sigue en un segundo lugar y que tiene un valor de 403 mil millones de dólares.

Steve Jobs es, sin duda, un personaje controversial, aunque respetado hasta por sus detractores más feroces. En primer lugar, por haber creado de la nada a Apple y luego por haberla rescatado y transformado en una de las empresas más innovadoras del mundo.

Lo cierto es que, por más creativo que sea, el hombre no improvisa sino que se atiene rigurosamente a su propio credo innovador. Varios libros han analizado, en mayor o menor profundidad, el “modelo Apple” y los métodos que utiliza Jobs para conducir su empresa. Uno de ellos es “Innovación: 100 consejos para inspirarla y gestionarla”, en el que Enric Barba presenta siete principios clave que utiliza Jobs.

En seguida se puede mencionar los 7 principios de la innovación de Steve Jobs con la que llevo al éxito su negocio.

1. Haz lo que amas

"Hay que tener el coraje de seguir tu corazón e intuición. De algún modo ellos ya saben lo que realmente quieres ser. "Steve Jobs

Para poder satisfacerte a ti mismo tendrás que realizar un trabajo que realmente amas, pero para luchar requiere de coraje. Ya que la mayoría de la gente lucha contra eso. Lo importante es que seas fiel a ti mismo, porque así con ello podrás obtener lo que quieres.

Como dice en el libro que Jobs fue una de la personas que siguió con toda pasión su carrera ya que enconaba de que es muy difícil encontrar ideas muy creativas que llegan a moverse hacia adelante.

La pasión es la clave del genio. Jobs descubrió en su propia experiencia cómo alinear el trabajo con los propios gustos e intereses redunda en mayor energía, creatividad, constancia y resistencia a la adversidad. Si no está trabajando en algo que le guste y no puede cambiar eso a corto plazo, dé pasos que lo lleven con el tiempo a trabajar en algo que le sea más agradable. Si lidera personas, asegúrese de ubicar a cada uno en la tarea que más ajusta a sus habilidades y preferencias. Es la forma de sacar lo mejor de cada uno.

2.  Hazte un hueco en el universo

Aquí habla acerca de la misión, la innovación no tiene un hueco en un lugar en el vacío. Es necesario saber hacia dónde se quiere ir, cuál será el destino final y sobre todo impulsando a los demás.

En el universo solo hay un lugar único para ti mismo, en ese lugar se encuentra una fuente de motivación en la cual te brinda toda la potencia para ser grande. Por lo que es necesario que tú siempre estés inspirado en lo que haces, ya que mediante ello se obtiene los resultados esperados, se sabe que nada es fácil en esta vida para lograr las metas ya que todo el tiempo se siente uno presionado pensando en los paradigmas. Se trata de tener una visión para hacer la vida más fácil para todos y trabajar en ese sentido. Si logras ayudar a los demás a tener una mejor vida, y de preferencia de forma rápida, y a toda velocidad hacia la fama y la riqueza.

3. Haz que tu cerebro se ponga en marcha

Si necesitas de experimentar cosas diferentes para innovar te sugiero buscar soluciones y seguir practicando una y mil veces sin detenerte siempre y cuando tu cerebro se ponga en marcha. Sabías que la creatividad conduce las ideas innovadoras, Jobs decía que de tanta experiencia llegas a aprender de muchas cosas, porque la creatividad es simplemente conectar cosas. Hay que percibir las cosas de manera distinta, al resto de las personas, hay que buscar siempre oportunidades donde otros no lo ven, las nuevas experiencias en nuestras vidas, ya sea haber hecho un experimento, hablado con una persona o asistir a una conferencia traen grandes, innovadoras y creativas ideas.

Steve Jobs, crea nuevas ideas, precisamente porque ha dedicado su vida a explorar nuevas cosas y sin relación-búsqueda de experiencias diversas. Jobs contrató a personas ajenas a la profesión informática, estudió el arte de la caligrafía en la universidad, meditó en un templo hindú, y evaluó la cadena hotelera Four Seasons, para desarrollar el modelo de servicio al cliente de las tiendas Apple.

4. Vende tus sueños, no productos.

Es necesario conocer primero al cliente, conocer cuáles son sus necesidades, que es lo que realmente quieren y comprenderlos.

Por ello hay que crear productos muy innovadores que se conviertan en herramientas para las personas y así puedan alcanzar los sueños que les permita cambiar al mundo.

Si se quieren obtener resultados que marquen la diferencia  primero se debe pensar como el cliente, es decir, ofrecerle al consumidor lo que el seguramente querrá en un futuro. ¿Pero cómo lograr esto? Se debe conocer al cliente, acercarse cada vez más a ellos, llegar tan cerca de ellos, que se tenga la capacidad, de decirles lo que necesitan mucho antes de que ellos se den cuenta.

Steve Jobs  ha dejado impresionante, y no solo de productos, proyectos e ideas, sino también nos ha dejado frases célebres y míticas que son hoy en día muy usadas para motivar a estudiantes, emprender nuevas ideas y proyectos y sobre todo son repetidas y citadas para tratar de llegar más lejos en casi todos los ámbitos de la vida. En si este principio nos sirve  para aprender que no hay que vender productos como tal, sino  que hay que vender los sueños y lo que hace Apple es proporcionar  las herramientas que hacen llegar a los sueños.

Para Jobs, las personas que compran productos Apple no son consumidores Son personas con sueños, esperanzas, ambiciones. Jobs arma productos que les ayudan a realizar sus sueños.

Steve fue un mejor maestro de presentación y un excelente narrador de historias. En ellas Steve vendía sus posibilidades sueños.

5. Di no a mil cosas.

Como menciona Jobs en su frase de que la innovación viene de decir "no" a 1000  cosas para asegurar del camino  no es equivocado o tratar de hacer demasiado."

Pues en esta frase nos explica que la innovación tiene que eliminar todo lo necesario. Es por ello que es importante lo que haces a como lo que no haces. El diseño muchas veces se mejora los elementos. La  pregunta que las personas se hacen es: ¿por qué me comprarían este producto? Todo lo que no lleve a responderla satisfactoriamente puede y debe ser eliminado. El resto no crea valor, dispersa energía. Elimine los productos no rentables de su portfolio y concéntrese en los más interesantes. En los negocios, la efectividad es hija de la concentración.

Una compañía debe buscar y brindar nuevas ideas creativas, innovadora y de la mejor calidad a sus clientes, bienes o servicios que tenga como función satisfacer los deseos de los consumidores y así cumplir sus sueños.

El diseño no se trata solamente de cómo lucen las cosas, sino de cómo funcionan. La experiencia con ellas debe ser simple, elegante y fácil." Un gran diseño quiere decir que al usuario le basta una mirada para reaccionar sabiendo que hacer con un botón, sin siquiera pensar en eso" Steve Jobs.

Apple convierte cosas complejas en cosas sencillas y elegantes, esto es lo que hace de esta la compañía más innovadora del mundo. Con sus productos Apple demostró, que vender simplicidad es una manera potente de atraer consumidores de mercado masivo. Hay que enfocarse en crear ideas y estrategias innovadoras, hay que decir no a mil cosas, para obtener resultados que marquen la diferencia, bienes y servicios que hagan de una compañía algo necesario para el bienestar de las personas.

6. Ofrece experiencias maravillosas.

Preste atención no sólo al producto sino a la experiencia que provoca en el cliente, desde el momento mismo en que lo adquiere. Cuide el entorno en que ofrece sus productos, brinde un gran servicio, haga que el proceso de compra sea fácil y práctico para el cliente. Permita que experimenten su producto antes de comprarlo.

¿Has estado alguna vez en una tienda de Apple? Son grandes y están llenas de gente. Están diseñadas pensando en que cada centímetro sea una gran experiencia. Muchos han tratado de crear tiendas y les ha ido realmente mal, como Gateway Computers. Trataron de hacer tiendas y fracasaron. Tomaron el modelo de distribución por medio de tiendas y murieron. Apple tomó la experiencia de Starbucks: gran conocimiento y nada de presión para vender los productos a la gente.

En una ocasión estaba en un centro comercial y miré en la tienda de Apple, que estaba llena y al otro lado del pasillo estaba la tienda de Sony, que estaba vacía. Venden productos del mismo mercado. Pero la innovación y la ejecución hacen toda la diferencia.

7. Domina el mensaje

No se puede ocultar la pasión. Cuando amas lo que haces y te preparas para exponer tu pasión al mundo, las demás personas se dan cuenta de ello. Y  hoy, con el alcance universal del internet, es más fácil que nunca transmitir esta pasión a una gran cantidad de personas. Esta es la razón por la que hay un culto hacia la historia de Steve Jobs. Dominar el mensaje significa ser un narrador genial. Sentirse parte de la historia de la tecnología hace que una gran cantidad de clientes de Apple se sientan orgullosos cuando compran un artículo de la compañía. Es la pasión de Steve Jobs, que se transmite en cada uno de los aparatos y programas que él y su empresa han diseñado. La innovación es la intersección de la increíble imaginación de alguien y una ejecución impecable que hace que las ideas desciendan del mundo de la imaginación al mundo real. Usa tu pasión y emoción para crear y comunicar una historia que atraiga a la gente adecuada.

BIBLIOGRAFÍA

STEVE JOBS. (2011). "LOS SECRETOS DE LA INNOVACIÓN", ED. SIMON & SCHUSTER. ESTADOS UNIDOS, PAG. 656 PP.

El artículo Los Secretos de la Innovación – Steve Jobs aparece completa en nuestro blog Comunidad de Emprendedores.

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